Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van g vd laan op 19 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert augustus verleden jaar ben ik in het bezit van en interactieve ontvanger , merk Cisco van ziggo. Inmiddels ben ik toe aan mijn derde. Alleen heb ik nu van ziggo de beschikking gekregen over een derde hands, die nb... Lees meer
Klacht van nicky812 op 19 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben het basis pakket dus ''alles in een"nu de volgende rekeningen zijn 27 Juli 51,61 29 Aug. 61,35 29 Sept 65,50 27 Okt. 108,08 28 Nov. 86,03 28 Dec. 95,30 30 Jan. 104,33 Vanaf September jongstleden zit daar dan alleen nog EREDIVISIE lIVE bij. Waarom zijn de verschillen... Lees meer
Klacht van Calimerow op 18 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik digitale tv heb van ziggo staat het smartcardnummer van de vorige bewoner nog op mijn naam, deze wou ik laten deactiveren zodat zij hem kunnen activeren en een extra pakket kunnen aanvragen. Heeft al met al 45 minuten... Lees meer
Klacht van NijsKei op 17 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een week geen internet en afspraak met monteur op vrijdag 17 februari tussen 8 en 13 uur. Inmiddels is het 13.45 uur Heb al 2 keer naar ziggo gebeld en die kunnen mij niet verder helpen. Ik kan niet... Lees meer
Klacht van vakantievicka op 15 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf dinsdag 7 februari gaat de digitale televisie op kanaal 41 zonder beeld. Na meerdere dingen te hebben geprobeerd contact opgenomen met Ziggo. Daar kregen wij te horen dat het apparaat defect is en buiten de garantie viel. Bij aankomst... Lees meer
Klacht van darkone1981 op 14 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag alles in 1 van ziggo gekregen, tv en telefonie werken ok, internet niet. eerst half uur met technische dienst aan de telefoon, daarna nog eens een half uur met service plus van ziggo, nog geen resultaat, moet nu 3... Lees meer
Klacht van Patrizia op 14 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb van sept 2011 internet van ziggo maar heb ofb traag of geen verbinding. Ze willen mij niet helpen. Lees meer
Klacht van Pretflat op 13 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Halverwege oktober 2011 besluit ik over te stappen op Tele2. Tele2 laat ik de diensten bij Ziggo stoppen. Op 21 oktober 2011 meldt Tele2 per brief dat de diensten bij Ziggo gestopt zijn. Op 3 november krijg ik een brief... Lees meer
Klacht van Miyiona op 12 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 8 februari geen beeld Geen signaal E48-32 wordt weer gegeven Op de site inderdaad een melding met dit nummer. De storing duurt dus al een paar dagen. Het is bijna onmogelijk om u te pakken te krijgen,te lange wachttijden en als je... Lees meer
Klacht van Pietjeklacht op 11 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer regelmatig valt het tv-signaal weg. (even geduld) Ongeveer net zo vaak komt het voor dat de ontvanger gewoon vast zit. Spanning eraf en erop, en maar weer wachten. Lees meer