Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fambuis op 25 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
afgelopen 3 feb is er een monteur geweest van ziggo...om alles in 1 aan te sluiten...(wij zijn nieuwe klant) monteur kon niks doen want ze hadden via de buitenkant niks aangesloten! toen maar een nieuwe afspraak gemaakt 20 feb! ik... Lees meer
Klacht van edvanijzendoorn op 23 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd maken we gebruik van de nieuwe routeer. Helaas moeten we constateren dat het bereik/snelheid is afgenomen. Met regelmaat verliezen we verbinding. we gebruiken een laptop windows7, ipad en imac. Dit is niet gewijzigd sinds de nieuwe router. Lees meer
Klacht van suittenbogaard op 22 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn half januari verhuisd en aangesloten bij Ziggo. We hebben in overleg met een medewerker van Ziggo een HD decoder besteld bij ons all-in plus pakket, er vanuit gaande dat we dus ook films on demand kunnen bekijken (aangezien... Lees meer
Klacht van Miyiona op 21 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De technische man van Ziggo heeft bevestigd dat de kabel is beschadigd buiten,er moet dus gegraven worden en de kabel moet gemaakt worden.Maar op mijn vragen of ik hierover gebeld zou worden of een mail zou krijgen kon hij niet... Lees meer
Klacht van Miyiona op 21 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De technische man van Ziggo heeft bevestigd dat de kabel is beschadigd buiten,er moet dus gegraven worden en de kabel moet gemaakt worden.Maar op mijn vragen of ik hierover gebeld zou worden of een mail zou krijgen kon hij niet... Lees meer
Klacht van brooy op 21 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat Ziggo overgestapt is naar HD is het signaal om te huilen, dit gaat dan vooral om rtl5, sbs6, ziggokanaal en sommige andere kanalen... Het is niet alleen bij mij maar ook in de hele straat het geval! Nu willen ze... Lees meer
Klacht van gerkebrik op 21 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik heb een cisco hd ontvanger van cisco die vastloopt, waarvan het geluid verder gaat en het beeld blijft staan. Ziggo gebeld, monteur geweest en het lag aan coax. Nadien lag het aan de contactdoos in de woonkamer en... Lees meer
Klacht van hamc op 20 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een HD onvanger betaald en zouden 2 maanden gratis kijken naar alle zenders van Ziggo , maar wij hebben maar net 2 weken gekregen. Een klacht per telefoon naar ZIGGO en die zouden het gaan recht zetten binnen 48... Lees meer
Klacht van klachtmoson op 20 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn digitale ontvanger loopt constant vast. Gebeld met de helpdesk en tot twee keer toe allerlei handelingen moeten verrichten met het advies als hij het nog steeds niet doet dan belt u terug en dan krijgt u een nieuwe. Bij... Lees meer
Klacht van WJHR op 19 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels ten einde raad. Maandag 7 februari jl. zou een installateur van Guidion de installatie van het Ziggo Office Basis pakket bij ons thuis installeren. Om een heel lang verhaal kort te maken, is dit niet goed verlopen.... Lees meer