Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van humaxklacht op 10 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de update van mijn Humax irhd 5100c kan ik niet meer opnemen met mijn DVD HDD recorder. Niet rechtstreeks via de opnameknop en niet via het timerprogramma. Direct na begin van de opname komt de melding 'opnameblokkerende signalen ontdekt' Lees meer
Klacht van moelker op 10 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds donderdagavond 9 februari rond 20.30 uur hebben wij geen ontvangst meer via de digitale tv-verbinding van Ziggo. Vanochtend om 8 uur hebben we daarover gebeld. Op een gegeven moment was op de site van Ziggo te lezen dat er... Lees meer
Klacht van caviabuffy op 10 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik op 2 Februari 2012 een abonnement heb afgesloten op HBO bij Ziggo. Helaas was het scherm 9 Februari zwart waarbij de tekst dat dit niet in mijn abonnement zit. Nogmaals een... Lees meer
Klacht van Woesbakker op 09 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 07-02-2012 het pakket film 1 en sport 1 en HBO besteld. Tot mijn grote verbazing werkt het HBO pakket op 09-02-2012 niet meer omdat dit niet in mijn abonnement zou zitten. Graag zou ik willen dat het HBO pakket... Lees meer
Klacht van w.termeulen op 07 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heeft service van ziggo alles op gelost nee geen webemail dat is niet op gelost Lees meer
Klacht van Castor82 op 06 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren ben ik abonnee van Ziggo. Ik heb momenteel een alles-in-een plus abonnement. Ik internet tot nu toe via utp-kabel. Ik heb nu een noteboek aangeschaft. Wil graag ook draadloos internetten. Tegenwoordig krijgen alle abonnees een WIFI modem. Een... Lees meer
Klacht van truusfelix op 06 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In een week tijd valt al voor de 9 de keer het tv signaal uit,waarom krijgen jullie dat niet in orde? We betalen er wel voor. Lees meer
Klacht van jogree op 05 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind tot er de laatste tijd veel storingen zijn bij uw bedrijf. Bij ons ligt de hele flat plat met televisie. De mensen met alles in 1 hebben niks op dit moment. In 1 week tijd zijn er in... Lees meer
Klacht van Kaylash op 03 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een alles in 1pakket afgesloten bij ziggo. Ze boden ons een monteur aan. Die heb ik toen aanvaard. We hadden direct een afspraak voor 2februari tussen 12-18u. 2dagen van te voren sturen ze een herrinerings sms. We hebben... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld_In_Ziiggo op 03 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongevraagd heeft Ziggo mij een nieuw modem met Wifi router toegestuurd onder de belofte dat de verbinding met het internet sneller zijn met het nieuwe modem. Dit is NIET het geval, het is juist trager. Bovendien valt het internet soms weg.... Lees meer