Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BigP op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo de zenders van HBO heeft toegevoegd mis ik elf digitale zenders, De technici hebben alles doorgemeten en alles is bij mij OK. Nu blijkt dat Ziggo de Smartkaart CI met decoder Alphacript nier meer ondersteund. Men laat dus... Lees meer
Klacht van 11137417 op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wanneer ik naar Ziggo bel duurt het ontzettend lang voordat ik uiteindelijk geholpen wordt. Ik ben niet tevreden met mijn factuur en wil overstappen naar UPC, omdat ik in het gebied valt van Ziggo. Dat klopt niet. Ik ben vrij... Lees meer
Klacht van Prinses op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had voor ons een aanbod om gratis twee maanden HBO te kijken. Daarbij zat ook HBO On Demand om series en films terug te kijken. Hierop zijn we op ingegaan. Op 9 februari is dit ingegaan. De HBO zenders kunnen wij bekijken,maar... Lees meer
Klacht van Caroline16 op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat voor de zoveelste keer digitale televisie van ziggo niet werkt, gebeld met de klantenservice. na een onmogelijk lang en uitgebreid keuzemenu doorlopen te hebben en minstens een kwartier wachttijd, raakt het geduld op. Dit meegedeeld aan medewerker en aangegeven... Lees meer
Klacht van skippy68 op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandagmiddag 27 februari is er een medewerker bij het centrale kastje bezig met stekkers. Deze persoon rijd weg en wij hebben geen tv internet telefoon en radio meer, dit gebeurt wel vaker maar dan is het met een half uurtje... Lees meer
Klacht van MoniquevanderWijst op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo schrijft 94 euro van mijn rekening af omdat ik zogenaamd met een sekslijn gebeld zou hebben. Als ik dan contact opneem met de ziggo en zeg dat ik dat nooit gedaan heb, kunnen ze me helemaal niet helpen en heb... Lees meer
Klacht van jagers.m op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 29-2-2012 geen telefoon meer van ziggo. kan hem niet missen in ons dorp. daar mijn vrouw kosteres is en mocht er iets gebeuren ( bv. overlijden ) dan is zij het eerste aanspreekpunt. dus maar hopen dat er niets gebeurd. Lees meer
Klacht van Simonse op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een onuitwisbaar slechte indruk wil je achterlaten bij je nieuwe klanten. 6 uur zit je te wachten voor niks, omdat de installatiemonteur niet komt opdagen. Oplossing: 20 euro vergoeding (toch ruim 3 euro per uur????) en 2 weken wachten... Lees meer
Klacht van Vief1972 op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, Ik heb zojuist al een klacht ingediend maar heb het verkeerd ingevuld (heb mezelf als bedrijf ingevuld ipv ziggo) dus daarom maar weer een nieuwe mail aangemaakt. Wij zitten nu al 2 dagen met een dode vaste telefoonlijn, terwijl mijn vriendin... Lees meer
Klacht van M.M.A. Ritzer-Al op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door Ziggo is op 11 januari 2012 Schriftelijk bevestigd dat op 1 maart 2012 de aansluitingen van mw. M. Ritzer-Al(klantnr.12616055) op de door haar opgegeven verhuisdatum (1 maart 2012)zouden worden overgezet van Vogelsweijde 29 te Reuver (oud adres) naar In... Lees meer