Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nicolina2009 op 08 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I cancelled my contract with you for Television/Internet and Telephone already in June 2009 as we decided to switch to Tele2. Back then, I lived with two girls in Breda. I moved out there in Summer 2010 before going to... Lees meer
Klacht van sampur9 op 08 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt echt veels te vaak uit en is veels te vaak enorm traag, terwijl ik juist dacht dat ziggo heel goed internet heeft. Ik heb de abonnement van 52 euro. Lees meer
Klacht van Orval op 07 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent kwam ik op het besluit om mijn internet up te graden. Bij mijn huidige provider haal ik niet de snelheiden waar voor ik betaal (scheelt niet veel) en voor een gamer is die snelheid juist belangerijk. Na wat rond gekeken... Lees meer
Klacht van Lexliek op 07 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben ongeveer een maand geleden ons zenderpakket bij Ziggo opgeschroefd naar een hoger pakket waar meer zenders in zitten (nu dus eigenlijk zaten), omdat daar zenders tussen zaten die wij graag keken (bijvoorbeeld tv 538 en comedy central family). Nu... Lees meer
Klacht van henjensofhil op 05 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alleen de zender nl 1 en zenders zoals tv oost Lees meer
Klacht van Hboumans op 03 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb bij Ziggo informatie opgevraagd over glasvezel in Stein. Dit ivm akties van Regfiber om Stein te voorzien van glasvezel. Medewerker van Ziggo heeft mij een en ander uitgelegd en als ik klant bleef zou ik gratis 2 maanden lang TV EXTRA... Lees meer
Klacht van Gerritgoudbeek op 02 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Onlangs heb ik ziggo alles in 1 plus aangeschaft (telefonie, Internet en digitale tv met hd ontvanger). Nou kon ik de afgelopen maanden eerst niet mijn telefoon uitgebreid bekijken maar sinds de laatste rekening wel en wat schept mijn verbazing, telefoneren... Lees meer
Klacht van SebastiaanNL op 02 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij mijn abonnement een Cisco 8485 HD recorder gekocht. Wat een verschrikkelijk slecht product van Ziggo! Mijn HD recorder heeft nu ook problemen dat hij een aantal ingestelde programma's gewoon niet opneemt en Ziggo neemt de klachten gewoon... Lees meer
Klacht van TOLK op 01 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hEB NU AL 2 WEKEN GEEN EMAIL.ZIGGO 5X GEBELD EN PER EMAIL GEVRAAGD OM WACHTWOORDEN. ZE ZEGGEN DE BRIEVEN VERSTUURD TE HEBBEN MAAR KRIJG STEEDS NIETS, NU DE 3E AANVRAAG VOOR NIEUWE WACHTWOORDEN GEDAAN. MIJN DOCHTER KAN HIERDOOR NIET MEER MEEDOEN... Lees meer
Klacht van jcmkoemans op 01 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 maart is er telefonisch beloofd een bedrag van 22,41 euro over te maken op mijn rekening. op 2 april een mail ontvangen van de klantenservice door mevr. jannie smit dat het bedrag op 24 april overgemaakt wordt we zijn nu 1... Lees meer