Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van _hans_ op 09 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn nu bijna 2 weken verder en nog steeds geen reaktie op het volgende. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij ConsuWijzer. Rond 21 februari 2012 heb ik telefonisch contact gehad met Ziggo. Ik vroeg wanneer ik in aanmerking kom voor... Lees meer
Klacht van opgelichtdoorziggo op 08 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een aantal jaar begint bij mij het probleem, voorheen geen klachten gehad. Ineens krijg ik te horen dat er 2 facturen openstaan, waar er bij 1 al 10 euro aanmaningskosten overheen is gegaan. Een totaalbedrag van bijna 130 euro.... Lees meer
Klacht van karentje78 op 05 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet meer inloggen op mijn ziggo,ik belde naar ziggo om dit probleem op te losse en vertelde dat ik een einde had gemaakt met mijn partner. Om dat ik het vermoede had dat mijn ex mijn mail box kan... Lees meer
Klacht van smit.b op 04 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 weken geleden eennieuw modem ontvangen zonder een begeleidende brief. Op dat moment helemaal niet duidelijk waarom ik een nieuw modem kreeg. 2 weken laten eindelijk een brief gekegen waaop staat dat er een nieuw modem geinstalleerd moet worden en dat... Lees meer
Klacht van ZzziggGooOhappert op 04 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net nieuw internet, telefonie en tv. Hiervoor was het altijd stapiel. Niks aan de hand. Internet was dan wel wat trager. Dit kon beter. Ik hoorde al van kinder ziektens en klachtenservice problemen. Maar dan zou na een jaar of... Lees meer
Klacht van dextro op 03 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg een beetje het idee dat Ziggo alles doet om klanten binnen te halen met aanbiedingen (lees hd-ontvanger & hd-recorder)maar bestaande klanten die nog stammen uit de analoge tijdperk maar ook gebruik willen maken van HD kwaliteit de volle pond... Lees meer
Klacht van adbassie op 03 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 2 maart een afspraak met ziggo dat de installatiemonteur tussen 12 en 18 uur zou komen. De afspraak zou eerder al op 18 februari plaatsvinden maar ziggo had dat afgemeld.Op 2maart zitten wachten tot 19.00 uur toen weer naar ziggo... Lees meer
Klacht van BigP op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo de zenders van HBO heeft toegevoegd mis ik elf digitale zenders, De technici hebben alles doorgemeten en alles is bij mij OK. Nu blijkt dat Ziggo de Smartkaart CI met decoder Alphacript nier meer ondersteund. Men laat dus... Lees meer
Klacht van 11137417 op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wanneer ik naar Ziggo bel duurt het ontzettend lang voordat ik uiteindelijk geholpen wordt. Ik ben niet tevreden met mijn factuur en wil overstappen naar UPC, omdat ik in het gebied valt van Ziggo. Dat klopt niet. Ik ben vrij... Lees meer
Klacht van Prinses op 01 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had voor ons een aanbod om gratis twee maanden HBO te kijken. Daarbij zat ook HBO On Demand om series en films terug te kijken. Hierop zijn we op ingegaan. Op 9 februari is dit ingegaan. De HBO zenders kunnen wij bekijken,maar... Lees meer