Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SebastiaanNL op 02 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij mijn abonnement een Cisco 8485 HD recorder gekocht. Wat een verschrikkelijk slecht product van Ziggo! Mijn HD recorder heeft nu ook problemen dat hij een aantal ingestelde programma's gewoon niet opneemt en Ziggo neemt de klachten gewoon... Lees meer
Klacht van TOLK op 01 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hEB NU AL 2 WEKEN GEEN EMAIL.ZIGGO 5X GEBELD EN PER EMAIL GEVRAAGD OM WACHTWOORDEN. ZE ZEGGEN DE BRIEVEN VERSTUURD TE HEBBEN MAAR KRIJG STEEDS NIETS, NU DE 3E AANVRAAG VOOR NIEUWE WACHTWOORDEN GEDAAN. MIJN DOCHTER KAN HIERDOOR NIET MEER MEEDOEN... Lees meer
Klacht van jcmkoemans op 01 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 maart is er telefonisch beloofd een bedrag van 22,41 euro over te maken op mijn rekening. op 2 april een mail ontvangen van de klantenservice door mevr. jannie smit dat het bedrag op 24 april overgemaakt wordt we zijn nu 1... Lees meer
Klacht van jan koemans op 01 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 maart is er telefonisch beloofd een bedrag van 22,41 euro over te maken op mijn rekening. op 2 april een mail ontvangen van de klantenservice door mevr. jannie smit dat het bedrag op 24 april overgemaakt wordt we zijn nu 1... Lees meer
Klacht van jcmkoemans op 01 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 maart is er telefonisch beloofd een bedrag van 22,41 euro over te maken op mijn rekening. op 2 april een mail ontvangen van de klantenservice door mevr. jannie smit dat het bedrag op 24 april overgemaakt wordt we zijn nu 1... Lees meer
Klacht van Plas2310 op 30 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf verleden week zondag regelmatig storing op mijn tv, soms is het een heel zuiver beeld en dan weer heel sneeuw achtig Van een bekende van me hoorde ik dat ze dezelfde klachten heeft. Verder heb ik boven... Lees meer
Klacht van job2007 op 30 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al dagen storing en een heel slechte verbinding,vooral vandaag erg vervelend mis de hele dag. Lees meer
Klacht van luisteraar1234 op 29 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik beluister graag actualiteiten op Radio 1. Helaas is er nu regelmatig een reclamespotje te horen waarin overdreven geschreeuwd wordt, zogenaamd bij het bekijken van een voetbalwedstrijd. Het klinkt niet vrolijk of grappig maar opgefokt, gemaakt en agressief. Bloedirritant. Lees meer
Klacht van jamesenlizzy op 29 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Hierbij wil ik graag een klacht doorgeven. Vanaf donderdag 12 april deden internet, tv en telefoon bij ons het niet meer. Pas ervoor verhuisden onze bovenburen (ook Ziggo). Ik dacht meteen dat dit wellicht de oorzaak zou zijn. Ziggo... Lees meer
Klacht van hvgelder op 29 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat onze digitale/interactive TV het aanvankelijk goed gedaan heeft, krijgen wij nu op het beeldscherm:GEEN SIGNAAL, bel 0900-1884. Dat gedaan. Drie kezemenu's doorlopen; NAW ingesproken en bevestigd gekregen; 11-cijferig nummer van de smaartcard ingevoerd; tenslotte medwerker aan de lijn gekregen. Deze vraagt... Lees meer