Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JoostM op 19 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren totaal geen signaal meer via de kabel. Ziggo zal wel weer de verkeerde hebben afgesloten! dat gebeurd wel vaker daar. Schoonmoeder heeft ook al een keer 5 dagen zonder iets gezeten. Sorry we moesten de buren hebben. Collega... Lees meer
Klacht van fennah op 19 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben nu al meer dan een half jaar bezig om mijn betalingen weer authomatische incasso te laten lopen via Ziggo. Dit had ik voor heen altijd, tot ik via digitale nota zelf wilden betalen, dit beviel mij niet dus heb ik... Lees meer
Klacht van DWaijerink op 18 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik vorig jaar okt. 2011 de nieuwe modem/router EVW3200 heb, heb ik opstartproblemen met het internet. Na 2x mail naar ziggo met vraag gesteld te hebben hierover, krijg ik als antwoord dat ik via de tel. hulp kan inroepen... Lees meer
Klacht van oenosel op 18 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al een maand lang hebben we last van storing (via sateliet)op tv .We dachten dit gaat wel over maar helaas Lees meer
Klacht van Tineke Hoebee op 18 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen 18 april 2012 heb ik gebeld met ziggo, krijg een meneer aan de lijn, mijn vraag 'ik wil graag draadloos internet, kan dat?' Volgens de meneer kan ik dat alleen krijgen als ik een duurder abonnement neem, dat doe... Lees meer
Klacht van Troopsar2 op 18 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanaf het begin trouwe klant. Ik heb heel veel uitval gehad en apparaten die niet goed werkte en stuk gingen. In de afgelopen jaren heb ik echt zoveel telefoontjes gedaan dat ik inschat dat ik daarvoor op vakantie... Lees meer
Klacht van Hendrikse 1 op 17 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zitten al weken bijna zonder internet, wij moeten 50 mb hebben maar wij krijgen maar 5 mb , heel af en toe kunnen wij internetten, en de televisie stoord zeer regelmatig. ik hoop dat ziggo toch eens met een oplossing... Lees meer
Klacht van 190149 op 17 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan het zijn dat er een storing is in een gedeelte van Heemskerk of iets van dergelijke aard? Ik heb al een paar uurtjes geen signaal. Graag verneem ik van u Mvg L de Bruijne Rendorppark Lees meer
Klacht van Ashley2003 op 16 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zou vandaag (16 april 2012) een monteur van ziggo langs komen om mijn internetrouter aan te sluiten. Er stond in mijn bevestiging die ik van Ziggo kreeg dat ze tussen 17.00 en 22.00 uur langs zouden komen. Inmiddels is... Lees meer
Klacht van mr H.Th.J.M.Nicolaes op 16 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 aug 2010 heb ik mij aangemeld voor het alles in een pakket bij Ziggo. Ziggo beloofde hierbij Kpn voor mij op te zeggen. Dat blijkt echter niet gebeurd.Daardoor betaal ik nog steeds 33,95 per maand aan KPN. Door mijn... Lees meer