Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van richarddane op 03 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat mijn modem doorbrande belde ik de servicelijn op ... daar wist een snotaap mij te vertellen dat ik de eerste ben bij wie een modem doorbrand .. met andere woorden : hij dacht dat ik loog ofzo .. nou... Lees meer
Klacht van ZigZag op 03 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte afdeling, Mijn grootse complimenten aan dhr. Mustapha Hayoun! Ondanks dat meerdere monteurs niet te diep op het probleem gingen, ging meneer Hayoun tot het uiterst. Het leek wel of Ziggo ons niet geloofde dat wij die snelheid van 120mbits nooit... Lees meer
Klacht van exziggoklant op 03 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf het begin dat ik een digitale ontvanger van ziggo heb is het ding niet goed , loopt constant vast . je krijgt dan een miep aan de telefoon die dan van het scherm afleest dat je het kastje moet... Lees meer
Klacht van sjaak1945 op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na melding van storing tv,telefoon en internet,monteur geweest,zei dat het kastje kapot was,heb ik vernieuwt nog steeds geknipper ,monteur weer geweest zei dat de kabel onder de geond kapot was ,ander monteurs geweest zeiden dat er niets te vinden was... Lees meer
Klacht van sanjay2109 op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon lijn is aan 1 kant afgesloten terwijl ik een betalingsregeling heb getroffen. Mijn internet en tv doen het wel. Inmiddels zijn we een week verder en kan ik nog niet bellen. Lees meer
Klacht van royber op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo komt afspraak niet na. De monteur zou 31 july 2012 voor 22:00 uur bij mijn zoon komen om het hele spul aan te sluiten, hij belde dat hij autopech had en niet kon komen (Kan gebeuren). Meteen is er afgesproken dat... Lees meer
Klacht van ZigZag op 01 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lekker snel surfen op het internet, downloaden, uploaden, HD films streamen... dat had gekund met een mooie snelheid van 12 MegaBite/s. Tot nu toe nog nooit die snelheid ontvangen. Al 5 keer een monteur langsgekomen, en het is nog steeds... Lees meer
Klacht van krabben41 op 29 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw alles in1 pakket afgesloten bij ziggo met de Cisco HD dvr 8485 meteen de eerste week werkt deze al niet meer met de afstands bediening gebeld ziggo laat zij de mediabox reseten ja hij doet het... Lees meer
Klacht van ffvsf dfwfd op 28 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in een notedop: Bij thuiskomst komt er een vreemd geluid uit de (wifi)modem, alle lampjes zijn ook uit, dus de stekker gaat eruit. Duidelijk overleden modem. Gelukkig nog een reservemodem liggen, weliswaar zonder wifi, maar ala... Klanten'service' gebeld om het defecte exemplaar aan... Lees meer
Klacht van sheila en rick op 27 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik en me moeder zitten tot 4augustes zonder tev een coleega van u zij dat we geen lid zijn van jullie terwijlk we dat wel zijn ik en me moeder zouden aub gewoon tv willen kijken anders verveeld me... Lees meer