Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klachtuit010 op 17 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht NO1. : is dat de storing niet wordt opgelost. Deze storing (telefoon + internet werken niet) speelt sinds februari en sinds april werkt het helemaal niet meer. KlachtNO.2 : De onderstaande melding krijg ik maar niet weg via het onlineformulier... Lees meer
Klacht van kaytjai op 17 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 14 juli 2012 is mijn internet/telefoon modem defect gegaan. Direct naar de klantenservice van Ziggo gebeld en een afspraak willen maken voor het vervangen van mijn modem. Tot mijn grootste verbazing moet ik dus blijkbaar 9 dagen wachten, want op... Lees meer
Klacht van Moedersweetbest op 17 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is te gek voor woorden hoe ziggo zijn service geeft. Ik ben afgesloten NADAT ik betaald heb, op woensdag was de rekening betaald op donderdag werd ik volledig afgesloten van de tv . Na contact bleek idd dat de dag ERVOOR... Lees meer
Klacht van jongkietjia op 16 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer geachte mevr/ heer, Heb Sony tv met smart card en humax 5050c decoder ook met 'n aparte smart card.... Wat 'n drama.....zie meer blokjes dan beelden....stop kontakt uit, meer dan 2 minuten, weer erin.......beeld goed, na 2 minuten weer blokjes.......of de... Lees meer
Klacht van Philke op 15 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal weken is bij ons op de radio ineens de zender "Arrow Classic Rock" verdwenen. Een zender waar wij al jaren naar luisterden en wij missen deze zender erg. Ook het zoeken naar eventueel een andere frequentie had geen succes. Mag... Lees meer
Klacht van niet tevreden klant van ziggo op 14 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb vandaag een brief gekregen van incasso bos dat ik binnen 5 dagen even 145 moet betalen. ik ben sinds juni overgestapt naar kpn glasvezel een netjes alles opgezegt nu bleek er nog een bedrag open te staan an... Lees meer
Klacht van jennifernr6 op 13 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 6 juli zou een Ziggo monteur internet, digitale televisie en telefonie (Alles-in-een plus) komen installeren tussen 12 en 18 uur. Toen er niemand was op komen dagen heb ik de klantenservice van Ziggo proberen te bellen. Na een half... Lees meer
Klacht van wittie op 12 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 18-04-2012 een 3e smartcard (Ziggo) gekocht bij Scheer&Foppen. Met een aanbieding van 2mnd gratis tv extra. Nu brengen ze toch extra kosten in rekening voor tv extra ( is toch gratis). Ik heb via de winkel tijdig opgezegd,... Lees meer
Klacht van estaats op 11 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht is ontstaan in december 2011; geen internet en telefonie, een monteur heeft na meting een kabeldefect geconstateerd in de straat. Hierop is een graafploeg gekomen en heeft geconstateerd dat er vocht bij een breuk is gekomen en zij hebbben... Lees meer
Klacht van c00de101 op 10 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na heel wat jaartjes een best tevreden Ziggo klant geweest te zijn hebben ze dit in één klap ongedaan kunnen maken door een zéér onbeschofte handelswijze. De opstart in 2006/2007 was al stroef, monteur had bij aansluiting in de wijkcentrale onze... Lees meer