Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rozeboom op 23 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil wel internet+bellen maar moet verplicht €17,- extra betalen vanwege televisie aansluiting die ik niet zal gebruiken omdat ik een betere heb. Ziggo misbruikt mijns inziens het gebruiksrecht van de kabel om dit te kunnen claimen. Lees meer
Klacht van van dijk jan op 23 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
DAT ONS TELEFOONNUMMER VERMELD STAAT IN DE TELEFOONGIDS VAN 2011/2012. MAAR NIET IN DE TELEFOONGIDS VAN 2012/2013,HOE KOMT DAT!!!!. ONS NUMMER IS 071 4014693 Lees meer
Klacht van vromenjaran op 21 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd ontvang ik alleen EL1. EL2 en 3 werken niet! Ik betaal dus de volle prijs voor maar 1 zender. Lees meer
Klacht van jeu.renkens op 20 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week begon mijn digitale TV slechter beeld te vertonen. Dit werd steeds erger en maandagavond gaven 10 zenders geen beelden meer weer. Dinsdagavond de hele avond gebeld met Ziggo en werd ik van de ene mogelijke oplossing naar de volgende... Lees meer
Klacht van H M op 20 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens aanmelden voor alles in 1 werd verzekerd dat alles binnen enkele uren, maar zeker binnen 24 uur, zou werken. Ook noodzakelijk i.v.m. zakelijk gebruik. Na overstap van ADSL naar "alles in 1" met nummerbehoud werkte alles direct behalve gebeld... Lees meer
Klacht van Ocin op 20 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onverwachts wat mijn wifi niet meer on line,al mijn draadloze apparaten werkte niet meer.Toen kwam ik er achter mijn laptop bekabeld ook niet meer on line kon. Ale lampjes op het modem gaven aan dat het werkte,dus begin je te knoeien... Lees meer
Klacht van Muts1979 op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een herinnering van Ziggo ontvangen met 14 dagen de tijd om deze te voldoen, te weten tot en met de 18e juli. Op 18 juli ontvang ik een afsluitbrief, gedateerd op 16 juli, dus 3 dagen voor de... Lees meer
Klacht van veekenm op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister ontdekte ik dat zowel tv als internetsignaal niet werkte. Via klantenservice ontving ik een telefoonnr. wat ik moest bellen. Dit vanochtend gedaan waar ik te woord werd gestaan door een zeer onbeschofte medewerker die mij vertelde dat het abonnement... Lees meer
Klacht van rosenberg1 op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als klant van Ziggo zojuist een brief ontvangen dat zij Eredivisie Live GO in het leven gaan roepen per 1 oktober met een tariefdverhoging van 1 euro per maand.. Momenteel kijk ik naar volle tevredenheif naar Eredivisie Live. Eredivisie Live... Lees meer
Klacht van Aldo1972 op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnummer 13278132. Deze staat op mevr.S.P.C.C. Snijders , oranjelaan27 te Vlijmen met mijn e-mailadres. Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild om mijn emailadres te laten verwijderen en dit blijft me achtervolgen. Bellen met de klantenservice waarbij verzekerd wordt dan ik uit... Lees meer