Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rabbit op 06 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 6 jaar klant bij ziggo en de eerste keer hadden ze een actie dat er proef gekeken mag worden maar ze hebben er niks over gezegd dat je moet opzeggen dus hebben we de eerste keer voor... Lees meer
Klacht van ElisabethLaurense op 06 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al een tijd niet meer via mijn vaste telefoon bellen met telefoonnummers in Maarssenbroek (vaste lijn) en ik ben niet de enige heb ik ontdekt. Er is een poging gedaan (vermoed ik, ik heb hier niets over gehoord)... Lees meer
Klacht van lowies op 05 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een weigering van een kwartal voor internet en tv terwijl wij al opgezegd hadden daarom stuurde ze bos incasso op ons af later LAVG die komt steets met andere bedragen aan en melden dat ze de brieven niet hebben ontvangen... Lees meer
Klacht van Pietje Puk op 05 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand hebben we ons TV abbonnement omgezet in een TV/internet en telefonie abbonnement. Internet heeft nog niet snel gewerkt, hoewel deze ruim 6x sneller zou moeten zijn dan KPN. Gisteren deed het modem het helemaal niet meer. Na redelijk veel moeite een... Lees meer
Klacht van lucdogge op 04 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nieuwe meubels aangeschaft, dus moest ik mijn oude tv meubel leeghalen. Toen ik de kabels van de decoder los haalde, braken de optische digitale uitgang en de rf bypass in stukjes. Ik heb zit aan Ziggo gemeld. Hun... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De WiFi ontvangst van de modem van Ziggo is niet goed.We hebben 2 IPod's en die doen het steeds maar 10 minuten en dan valt de verbinding weg. Ik ga nu een extra WiFi ontvanger aanschaffen om dit probleem te... Lees meer
Klacht van JJanssenSittard op 03 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse HD-zenders vallen op onregelmatige tijden uit. NED3, RTL4 en enkele andere HD-zenders zijn het slachtoffer. Ziggo noemt bekabeling of tv als oorzaak (tv is gloednieuw en pas sinds kort in bezit) van het probleem. Ziggo neemt niet de moeite... Lees meer
Klacht van jal1234 op 03 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door teleurstelling in het niet leveren en niet communiceren van mijn vorige provider overgestapt naar Ziggo. De vorige bewoner van ons huis was daar tevreden over. Afspraak gemaakt voor aansluiting . 2 dagen tevoren eenSMS'je gekregen als reminder, monteur keurig op... Lees meer
Klacht van dennis.patricia op 02 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren een 3 in 1 pakket, nu is mijn ontvangere kapot. Dus ik heb ze gebeld en mijn ontvanger valt niet meer binnen de garantie dus ik moet een nieuwe kopen, dus ik gevraagd naar een interactieve... Lees meer
Klacht van Celina-Bo op 02 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag (14/09/2012) heb ik alweer naar de klantenservice gebeld, omdat er onduidelijk blijft over waneer ze mijn Ziggo product komen instaleren. 2 weken geleden heb ik bij Ziggo alles-in-een besteld. Aan het eind van de online bestelling kon ik netjes... Lees meer