Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Riddhima op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft twee keer de kosten voor mijn abonnement afgeschreven van mijn betaalrekening. Na telefonisch contact wordt er beloofd dat het bedrag wordt terug betaald binnen uiterlijk 5 werkdagen. Dat gebeurde niet, weer gebeld en krijg ik het geld pas... Lees meer
Klacht van ElisabethLaurense op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Storing telefonis is gelukkig opgelost. Gelukkig. Het heeft even geduurd en ik moest het zelf ontdekken maar vooruit. Suggestie: Ziggo: laat even weten dat er iets gedaan is om de storing te verhelpen. In ieder geval bedankt. Lees meer
Klacht van niekmulders op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Juli 2012 heb ik het abbonement bij Ziggo opgezegd, omdat ik ben overgestapt naar Euphony. Modem terug gestuurd en ze hebben zelfs het teveel betaalde geld terug gestort. Krijg ik tot mijn verbazing een brief met als kenmerk: FIN-BICO-FE-CRC,... Lees meer
Klacht van sandokan 1 op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb in 2008 een digitaalkastje gekocht bij de Harensesmid, heb een contract met ziggo afgesloten, nu begeeft ons kastje het na al die jaren, heb aan jullie een nieuwe gevraagd maar hiervoor moet ik de volle mep betalen, terwijl nw... Lees meer
Klacht van Loes Schuijt op 09 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
LS Zomaar is de ondertiteling weg, vandaag bij de 13 street op kanaal 22, dan is weer een ander kanaal zonder ondertiteling en plotseling weer wel Is super vervelend Kunt u zeggen waarom dit nu zo is? Dank u wel Vriendelijke groeten Loes Schuijt Lees meer
Klacht van Allesin1ergtraag op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 8 jaar klant bij @Home en Ziggo. Vorige week keurig brief ontvangen met afspraakbevestiging wanneer monteur komt voor een wijziging. Zaterdagmorgen bel ik met mevrouw van Klantenservice om de afspraak 1 dag door te schuiven. Ze kan... Lees meer
Klacht van jan meerkerk op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hij geeft alleen nog rood lampje dus doet hrt niet meer Lees meer
Klacht van plekske op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds we zijn overgestpt op Ziggo telefonie kamoen we met een klacht die regelmatig terugkomt. Als we iemand bellen of we worden gebeld horen we het eerste stuk van de naam niet van degene die we bellen of door wie... Lees meer
Klacht van beerdopke op 07 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn moeder heeft Ziggo eigenhandig de instelling geheim geplaatst. Hierdoor staat haar telefoonnummer nu niet meer in de telefoongids en is nummerweergave niet meer zichtbaar. Het is te gek voor woorden, dat Ziggo dit zomaar zonder vraag van de klant doet. Na... Lees meer
Klacht van amvandorssen op 07 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor mijn hoogbejaarde moeder standaard TV en Telefonie abonnement met behoud van nummer besteld bij ZIGGO op 9 sep. Er is GEEN bevestiging per post ontvangen. Op 2 oct werdhet pakket bij mijn moeder bezorgd. Dit zou eenvoudig zelf... Lees meer