Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Donzonderhuis op 01 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo 3 in 1 opgezegd. Tijdens mijn vakantie een brief ontvangen waarin staat dat de modem binnen 3 weken opgestuurd moet worden. Na mijn vakantie gebeld dat ik niet binnen de termijn die door ziggo is vastgelegd de modem heb kunnen opsturen. De... Lees meer
Klacht van JP Boog op 30 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik digitale tv bij mijn abonnement heb gevoegd en ziggo de stekker eruit heeft getrokken, alleen maar ellende.Tv op slaapkamer doet het niet meer, onmogelijk programma's op dvd-recorder op te nemen of dvd's af te spelen. Ondanks diverse telefoontjes (tijdens... Lees meer
Klacht van dhmconsult op 29 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds ca. medio september is de snelheid van internet zeer sterk achteruit gegaan. Lees meer
Klacht van Thies op 28 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In onze wijk 4615 HR is door de ziggo monteur vandaag de storing veroorzaakt. Alle beelden blokken en een aantal zenders kunnen wij niet ontvangen. Het is nu vrijdagavond. En er kan pas woensdag een monteur komen, terwijl er sprake is van... Lees meer
Klacht van j.perfors op 28 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gebruikt nu al een hoger BTW tarief. Zij zeggen dat dat komt omdat het abonnement tot volgende maand loopt. Maar de rekening moet nu betaald worden. En dus nu worden afgedragen. Dat kan toch niet. Lees meer
Klacht van bartjo op 28 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb deze week al drie dagen overdag geen telefoon en internet >Savonds doet het dan wel Ik kom er pas achter als mensen mij mobiel bellen en zeggen dat de telefoon er naast ligt.als ik dan alles even... Lees meer
Klacht van bartenelise op 28 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik bij ZIGGO online Z2 internet en TV standaard heb besteld op 23-09-2012 kreeg ik direct een bevestiging met een overeen gekomen eenmalige kosten van 59,95. Hier staat ook in dat ik ZIGGO machtig dit bedrag af te schrijven... Lees meer
Klacht van W.Frankes op 27 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De eerste klacht is dat diverse zenders het niet doen. De tweede, dat ik op de door hun verwezen websites totaal geen oplossing kan vinden. De derde dat men mij verplicht om een Twitteraccount aan te vragen om verder op mijn... Lees meer
Klacht van knicki op 25 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wou even weten waarom ik nog geen nieuwe router van jullie heb gekregen en de buren al een tijdje terug Lees meer
Klacht van nooyke64 op 24 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen. Ik wil doorgeven dat ik na gisteren nu echt mijn buik vol heb van ziggo en haar o zo goed werkende klantenservice. Het begon allemaal in augustus 2011 toen ik via de klantenservice een alles in een abonnement... Lees meer