Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerrit.horst op 24 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het komt vaak voor dat de zenders waarvoor betaald is gedecoderd aan geven dit gebuurd overdag 0p 24-10-2012 was ned1 wel beschikbaar maar de rest niet waarom komt dit te vaak voor. Lees meer
Klacht van bellotti op 24 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19 oktober jl. zou het alles in 1 pakket bij mij worden geïnstalleerd.De monteur heeft de aanwezige aansluiting gedemonteerd en heeft een poging gewaagd om een T 1000 kastje te installeren. Dit is mislukt omdat de groene coaxkabel tekort was. Hij zou... Lees meer
Klacht van Bloempjemarja op 22 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Drie dagen had ik geen Internet door een installatiefout van een ZIGGO-monteur bij de buren. Noodzakelijkerwijs heb ik al tig keer gebeld en sinds ik weer online kan ook gemaild, maar enkele toezegging is nagekomen. Ik ben beledigd door ophangen,... Lees meer
Klacht van lubus123 op 21 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hi, ik heb op de zenders 13 street en syfy bij bepaalde oudere series stotterent beeld dat is nu al maanden zo, worden deze zenders eigelijk gechecked ? graag n oplossing Lees meer
Klacht van Corsas op 20 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen. Ik ben in het bezit van een dongel van Ziggo die goed werkt op mijn HP laptop. Nu heb ik ook een Toshiba tablet aangeschaft type folio 100 Aan de zijkant zitten verschillende usb aansluitingen waarin ik de dongel kan steken... Lees meer
Klacht van miraw0 op 17 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb in 7 weken tijd al 3 x moeten bellen dat ik geen t v heben ze zeggen ja kunnen we niks aan doen maar ik heb in die drie jaar wel al 11 uur voor de telefoon gezeten... Lees meer
Klacht van deenst op 17 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december 2011 heb ik zeer slecht draadloos internet. Heb tot vervelens toe met ziggo gebeld, en heb het gevoel niet serieus te worden genomen. Twee keer een monteur op de stoep gehad, waarvan de eerste alleen maar kon melden... Lees meer
Klacht van klompenmaker op 16 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aangetekend verstuurdt abonnement ze reageren niet eens,met mijn totale opzegging wegens een glasvezel overstap. Lees meer
Klacht van horvers op 15 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 12 oktober om 8.30 werd mijn postcode gebied getroffen door een kabelbreuk bij Ziggo. Geen internet, telefoon en radio en TV. Vervelend maar kan gebeuren. Om 12.00 uur melde een monteur netjes dat alles zou zijn opgelost. Helaas geen... Lees meer
Klacht van leike1981 op 12 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al ruim 4 jaar klant bij de Ziggo en sinds een tijdje is onze wifi kapot. Als nieuwe klant krijg je een prachtig mooie wifi modus, maar als betalende vaste klant krijg je er geen. We hebben al verschillende keren... Lees meer