Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bigboyzelluf op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, ik ben een beetje op Ziggo en moet even mijn hart luchten... sinds zaterdag nacht heb ik vermoedelijk door blikseminslag geen internet en telefoon meer, TV doet het nog wel, zondag middag kreeg ik via het keuze menu te horen... Lees meer
Klacht van lillyluuc op 03 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vrij lange tijd geen ondertiteling ' zenders die storingen hebben nu hebben we twee zenders door elkaar lopen mogen. we zelf op lossen '. de zenders van het verrassingings paket gewoon een dag te laat we denken er... Lees meer
Klacht van hollander1983 op 02 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 12 oktober alles in 1 paket besteld en alles zou geregeld zijn als de oude pakketten afgesloten zijn maar ik zit nu een week zonder tv internet en telefoon door een fout door hun heb meer dan 3... Lees meer
Klacht van Fl1950 op 31 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig een haperend en schokkend beeld als ik een film/ serie bekijk op de digitale zender van Ziggo 13th street. Dit heb ik opgenomen met Ziggo via Twitter. De oplossing zou zijn: andere bekabeling nemen en... Lees meer
Klacht van sdeg1 op 30 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 oktober jongstleden belde ik naar de klantenservice van Ziggo om mijn extra zenderpakket op te zeggen. Ik viel bijna om van verbazing en afschuw over de verschrikkelijk onbeschofte manier waarop ik te woord werd gestaan. Ook viel het... Lees meer
Klacht van suzana op 29 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gaat over de koste die ziggo in rekening brengt als eerst ze brengen 18 euro in rekening vervolgens moet je naar incasso dat gebuurt binnen twee weken bij incasso kommen nog 40 euro er bij en dan afsluitkoste terwijl dat... Lees meer
Klacht van neeltje62 op 28 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is 81 jaar en ging verhuizen van Wageningen naar Veenendaal. Er moest nagedacht worden wat voor provider hij nam. In Wageningen was dat UPC maar dat kon in Veenendaal niet. Mijn vader, vanaf de camping gebeld met zijn mobiel... Lees meer
Klacht van Twanneman op 25 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo ik heb meerde malen met ziggo aan de telefoon gezeten om tv extra op te zeggen en dat is al die keren niet gebeurd ik betaalde elke maand voor tv extra terwijl ik had door gegeven dat ik tv... Lees meer
Klacht van basverhoeven op 24 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De web site www.sss.gov.ph niet via ziggo werkt. Ik heb inmiddels via een vpn een account aangemaakt en via deze vpn kan ik de website wel bezoeken. Deze website is een website van de Filippijnse overheid. Deze website werkt wel op... Lees meer
Klacht van Dhr C.Janse op 24 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden valt regelmatig het signaal weg voor zowel tv, internet en bellen. Dat is ook zo bij mijn buren. De oorzaak zit dus niet in mijn TV !Via 1200 het advies om de smartcard uit de TV te... Lees meer