Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ceeswalraven op 26 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgetapt van xs4all naar Ziggo omdat xs4all geen televisie op mijn adres kon leveren, signaal te zwak. Diverse jaren klant xs4all geen enkel probleem. Verteld bij Ziggo in de shop dat ik mijn mail op de pc en op mijn Iphone... Lees meer
Klacht van martje64 op 25 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ineens hebben we geen digitale TV meer terwijl we niemand van Ziggo kunnen bereiken. Dit is werkelijk de zoveelste keer dat we ineens geen signaal meer hebben. Vervolgens bellen we Ziggo en moet er weer een monteur komen. Dan blijkt... Lees meer
Klacht van nlatija op 18 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt onze facturen per mail. In deze mail is de factuurdatum de uiterste betaaldatum? De volgende stap, betalings binnen 14 dagen, in hun voorwaarden wordt overgeslagen. Ook een herinnering wordt niet gestuurd, met de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen te betalen. Hierna... Lees meer
Klacht van Erick Broer op 17 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een zeer slechte ontvangst van het ziggo signaal, dit hebben wij met grote regelmatig. Soms is het goed maar vaak is het slecht. Lees meer
Klacht van Hoop-Bijlsma op 16 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot 30-08-2012 betaalde ik altijd € 11,10 voor mijn TV-Standaard abonnement. Vanaf 27-09-2012 is deze, zonder vooraankondiging, opeens verhoogd naar € 11,29. Maar tegelijkertijd kreeg ik op 11-09-2012 een korting van € 2,00. Zou niet weten waarom...! Egens begin september 2012... Lees meer
Klacht van karolijn01 op 16 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna dagelijks kunnen wij op meerdere momenten per dag niet internetten of mail versturen. Al vaker gebeld met de helpdesk, maar niet naar tevredenheid. Je wordt elke keer afgescheept met dat je de boel maar weer eens moet resetten. Dit... Lees meer
Klacht van mfledderus op 15 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten van signaal. Mijn buurman heeft ziggo opgezegd. Hij woont op 12a en ik op 12. Nu ben ik afgesloten terwijl hij nog gewoon signaal heeft. Tot driemaal toe met de klantenservice gebeld a 10 ct. per minuut... Lees meer
Klacht van theopet op 15 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telkens meerdere malen per dag mopet ik de HD ontvanger van het stroom net afhalen omdat de verbindig of traag is of blokkerig beeld Lees meer
Klacht van helmkruid17 op 14 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met helpdesk voor problemen met router 3 kwartier aan de lijn gehangen geen oplossing wel 30 euro lichter en meneer zou terug bellen Lees meer
Klacht van Bressers op 13 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het bestellen van Ziggo all in one ging snel, Ziggo was ook snel met het afmelden van onze KPN telefoonabonnement. Bij het maken van de eerste afspraak voor de installatie voor woensdag 5dec vermelde ik dat ik onze dochter naar... Lees meer