Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van laa29 op 30 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds vanmiddag (30 juli) geen ziggo verbinding met het internet en geen kiestoon meer op de telefoon (TV werkt nog wel). Ik kan het geeneens melden aangezien er op de webforms niet gereageerd wordt en ik per telefoon... Lees meer
Klacht van J. Roelofs op 30 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al dagen geen internet gehad. Bellen naar ziggo krijg ik te horen dat er teveel ziggo gebruikers zitten waar ik woon en dat we mekaar eraf gooien. (Dit kan dus helemaal niet zei de monteur later.) De tweede... Lees meer
Klacht van harold06 op 26 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik probeer al meer dan 2 weken dagelijks de ziggo helpdesk te bereiken. Telkens krijg ik de boodschap dat het dir keer wel erg druk is en dat er niet geholpen kan worden. Ik word hier bloedlink om. de onderbezetting van de... Lees meer
Klacht van user-190594 op 25 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben opzoek naar normale kbabel tv aansluiting via de kabeldoos die in de muur zit met een gewone tv kabel die verbonden is met te tv toestel op mijn adres. ook opzoek naar normale telefoon aansluiting via telefoon contactdoos in de... Lees meer
Klacht van martijn36 op 25 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig is er geen internetverbinding mogelijk door storingen bij Ziggo in Utrecht. Hierover hebben wij ons beklaagd bij Ziggo maar daar komt geen reactie op. Lees meer
Klacht van A. Meeuwenoord op 24 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meerdere malen hebben wij geen diensten van Ziggo. Iedere keer blijkt er iets in de hoofdkast bij ons in de straat niet goed te zijn. Maar iedere keer wordt er van ons verwacht dat we thuis zijn (tussen 12u... Lees meer
Klacht van Nutz op 22 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel om de zoveel weken naar Ziggo omdat bepaalde functies van mijn interactieve tv (cisco) niet werken. Ik heb destijds zonder dat het mijn keuze was een cisico kastje ontvangen. Steeds weer moet eea gereset worden (codes opnieuwe invoeren).... Lees meer
Klacht van rrp.vanboekholdt op 22 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al maanden aan het proberen om mijn abonnnement dat per 1 april 2013 zou beeindigd worden via Telfort (heeft dat ook gedaan)financieel goed afgehandeld te krijgen. Men heeft mij zelfs ondanks dat ik afspraken heb gemaakt met de... Lees meer
Klacht van Prei te koop op 21 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden ziggo alles in 1 besteld en duidelijk navraag gedaan wat dit inhield Antwoord was dat de monteur pas zou weggaan als alles het deed. De monteur was binnen 20 minuten klaar De tv boven was niet aangesloten,telefoon niet aangesloten en boven... Lees meer
Klacht van mav2712 op 18 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden is er een rekening van Ziggo gestorneerd per abuis. Na een herinnering en een aanmaning heb ik geprobeerd een betalingsregeling te treffen. Het bellen van het nummer onderaan de brief zorgt al voor verwarring. Credityard en Ziggo... Lees meer