Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Piet2605 op 06 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 sept. Alles in 1 plus besteld met nummerbehoud. Nu, 6 oktober heb ik nog steeds geen digitale zenders die ik wilde, zit ik in de derde periode van vijf werkdagen voor nummer overdracht en werkt alleen internet nog... Lees meer
Klacht van tjitskehoekstra op 05 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vriend had afgelopen week gebeld omdat er geen verbinding is met de TV. Daarvoor had hij al eerder gebeld en kreeg toen een kabel toegestuurd, maar dat heeft het probleem niet verholpen. Vandaag, 05-10-2013, zou een monteur komen bij: De Krans... Lees meer
Klacht van S. Neuteboom op 03 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zijn nu al vanaf juni bezig met Ziggo i.v.m. een verhuizing. Eerst gebeld naar Ziggo of er een kabel lag bij de nieuw gekochte woning. Ja hoor mevrouw deze ligt voor de deur en moet alleen even worden aangesloten in de... Lees meer
Klacht van Hans Vriens op 03 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
helaas heb ik heden 02-10-2013 moeten vaststellen dat de zender die ik al jarenlang ochtends bekijk is vervallen. te weten meteo consult kanaal 508. Lees meer
Klacht van dimar op 02 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben voornamelijk sinds Ziggo bezig is met meer gratis Mb'tjes-allerhande, behalve regelmatig problemen met het krijgen van sites op onze laptops (groene vakjes lopen amper vol, danwel heel traag ofwel helemaal niet en dan kunnen we de site niet... Lees meer
Klacht van drjohnxxx op 02 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag j.l. de hele dag gebeld met Ziggo i.v.m. het niet ontvangen van 3 van de 5 kanalen van Film1. Op het laatst moest ik tlf.nr. 0900/1876 bellen [ 65 ct per minuut). Vandaag een monteur geweest die het ook... Lees meer
Klacht van tony999 op 02 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben een 3-jarig contract voor office basis aangegaan in ruil voor een HD recorder. Ook enige upgrades zoals snelheid, extra telefoon en televisieprogramma's aangegaan die echter onmiddellijk opzegbaar waren. Wat schets mijn verbazing: sedert de standaard snelheidsverhoging kan de betaalde... Lees meer
Klacht van telefoon1 op 01 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) Heb nu al 4 dagdelen geen telefoonverbinding gehad. Lijn was dood. Adviezen die Ziggo geeft helpen niet. Wat stelt Ziggo hier tegenover gezien het feit dat zelfs het ziekenhuis mij niet heeft kunnen bereiken? Lees meer
Klacht van Schuurman0312 op 01 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In augustus via Ziggo een nieuw abonnement afgesloten die in oktober in moet gaan. Helaas blijkt de medewerker die mij geholpen heeft een cijfer van de postcode verkeerd ingevoerd te hebben waardoor het pakket naar Leiden gaat ipv Hoofddorp. Vanmorgen... Lees meer
Klacht van maudje90 op 30 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij ziggo een alles-in-1 pakket afgesloten, hierbij een ontvanger+recorder ontvangen. Dit is op 4 januari 2013 door Ziggo aangesloten. Ontvanger doet het niet meer. Gebeld naar Ziggo ruim drie kwartier gebeld, 4x in de wacht gezet. Met conclusie ontvanger moet worden terug... Lees meer