Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stefanh op 06 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meer als anderhalf jaar problemen met mijn internet. Deze valt soms uren en soms dagen weg. Ik heb hier verschillende malen contact over gehad, er is een nieuw modem met bekabeling op gestuurd. Er is een monteur... Lees meer
Klacht van djmarqo op 06 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vooralsnog zitten wij met een oud modem van Motorola opgescheept. De klantenservice wist te vertellen dat we een duurder abonnement moeten nemen alvorens we een modem krijgen met WiFi. Dit is toch droevig, en helemaal niet meer van deze tijd? Nieuwe... Lees meer
Klacht van nancy1969 op 05 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Drie weken geleden heb ik TV-plus afgesloten bij Ziggo. Vanaf dat moment geeft de tv de melding 'geen kabelaansluiting'. Gebeld met Ziggo en het kastje zou kapot zijn. Nieuw kastje aangesloten, maar probleem is niet opgelost. Nu heb ik 2... Lees meer
Klacht van trebor301965 op 05 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nieuw huis is gebouwd.en sinds 6 weken wonen we daar met het gezin. paar maanden geledenabonnement bij ziggo afgesloten ,met alle ellende vandien.Status 4-8-2013 vandaag :een router geplaatst met een losse stekker.abonnement afgeschreven ,er ligt alleen nog geen kabel in de... Lees meer
Klacht van harmelen70 op 03 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb nu in 2mnd tijd 3x een nieuwe humax hd gekregen is aan gesloten door monteur van ziggo en doet het niet na behoren, klapt er steeds uit, geen beeld, geluid, blauw vlak. wil mijn dvd recorder gebruiken maar doe helemaal... Lees meer
Klacht van mstassen op 03 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Wifispots handleiding gevolgd maar toch krijg ik op mijn mobile geen verbinding met Wifispots. E-mail aan Ziggo gestuurd met als antwoord: volg de handleiding. Antwoorden op het antwoord van Ziggo kan niet; je moet dan een nieuwe service-request indienen... Lees meer
Klacht van cyberkinect op 02 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de klacht die ik nou al meerdere keren heb gelezen is dat bij ziggo kanaal 41 vast blijft hangen heb even mijn oud collega's gebeld na dat er iemand bij mij op werk is langs geweest op het te bevestingen... Lees meer
Klacht van jokevg op 02 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dinsdag 30 juli rond 13.15 uur viel alles uit in een regio van Getsewoud in Nieuw Vennep d.m.v. een flinke storing en in totaal heeft die storing meer dan 7 uur geduurd voordat het opgelost was. Als Ziggo klant kan ik... Lees meer
Klacht van Tammo op 01 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 juli is mijn internet van Ziggo matig tot zeer traag, heb er al een prepaidkaart op leeggebeld, krijg van de helpdesk nutteloos advies (wireless kanaal aanpassen terwijl ik gewoon een kabel gebruik). Ik gebruik een Ubee ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al langere tijd een abo van ziggo dit zou eigenlijk 66 euro moeten kosten maar ze komen iedere maand veel hoger uit ze rekenen voor alles extra bv mijn factuur van 27-6 was op 29-7 nog niet betaald... Lees meer