Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aseesink op 17 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De maandelijkse betalingen zouden binnenkomen via Finbox, vervolgens zouden het automatische betalingen worden. Er gebeurde niets, tot ik heden, 17 oktober, de factuur binnenkreeg met de gebruikelijk brief. Vandaag weer tot 2 x toe geprobeerd om via Finbox mij aan te melden,... Lees meer
Klacht van Erik van der Maten op 15 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2012 had ik vaak geen contact met de decoder, de afstandsbediening reageerde niet, dus kreeg ik 2 nieuwe afstandsbedieningen, maar de 2 nieuwe afstandsbedieningen dat hielp ook niet. Dus mocht ik het apparaat opsturen en zouden ze het repareren,... Lees meer
Klacht van CorenAstrid1990 op 14 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wanneer ik tv wil kijken via mijn ipad en dus ziggo tv app. krijg ik een melding dat tv kijken niet mogelijk is. tv kijken is alleen beschibaar voor abonnees met tv en intenet van ziggo. Wel dat hebben wij, waarom kan ik... Lees meer
Klacht van haehuisman op 12 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In eerste instantie is er een nieuwe afstandbediening opgestuurd,terwijl ik aangeven had, dat dit niet de oplossing was. Na lang aandringen mijnerzijds zou er een nieuwe interactieve recorder ontvanger opgestuurd worden.Dit was eigenlijk niet de procedure en een hoge uitzondering, want... Lees meer
Klacht van HANS RAES op 11 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
D bestelling van ziggo,s 7" tablet lukt nog steeds niet.De gegeven code blijft problemen geven kan .het maar 1 keer per uur gebruiken en dan weer ,tervergeefs wachten ,waarom moet dit zo moeilijk het is toch bekend waar de tablet... Lees meer
Klacht van wertyui op 11 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al veel jaar klant bij Ziggo. Nu windows 8. Gevolg: geen email mogelijk. Download werkt niet omdat de nieuwe versie van Live mail (die niet ondersteund wordt door Ziggo omdat ze het programma nog niet kennen, zegt de medewerker... Lees meer
Klacht van jankerijpkema op 10 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt op ziggo alles in 1 omdat ik dan een gratis Ipad zou krijgen, maar NIKS! Ook heb ik hier al heel vaak over opgebeld. Ik heb geen geld meer om te bellen, tevens is mijn telefoon afgesloten,... Lees meer
Klacht van Denies13 op 07 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is te lang om hier even neer te zetten wij hebben zoveel ellende met ziggo dat ons is aangeraden (door een ziggo medewerker) een klacht in te dienen en hij vond het gepast dat we een vergoeding zouden krijgen.. maar je... Lees meer
Klacht van fried.wening op 07 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 15-07-2010, heb ik nog steeds problemen vooral met mijn telefoon, die steeds weg valt als ik wordt gebeld of zelf iemand bel. Mijn t.v. stoort er komen grijze balken door mijn beeld en ook het internet valt soms ineens weg. Op... Lees meer
Klacht van Familie Koens op 06 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand hebben we interactieve tv. Alleen valt de tv ong. elke 15 min ongeveer twee minuten uit. Dat is zeer irritant. En als wij het Humax kastje willen gebruiken om bv uitzending gemist in te schakelen werkt dat... Lees meer