Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PvdHeuvel_ op 13 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geweldig dat Ziggo vandaag het belang van IPv6 heeft erkent en belooft heeft dit voor 2014 aan al hun consumenten te gaan leveren. Hulde Ziggo! Dat zijn de bedrijven die vooruit willen en waar ik klant van wil zijn! Lees meer
Klacht van AnnetteSZ1 op 13 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo hebben wij een abbonement op Eredivisie Live en betaal daar € 17.95 per maand voor. Vanaf heden krijgen we de voetbalwedstrijden via FOX Sport. In plaats van ons abbonement om te zetten in een gelijkwaardig abbonement 'geven' ze... Lees meer
Klacht van debby1975 op 12 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al jaren lid van Ziggo en ik krijg geen hd recorder voor 50 euro maar als je als nieuwe klant aanmeld dan wel Lees meer
Klacht van ginorenee op 10 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte internet verbinding, Ziggo gebeld , stappen plan doorgenomen. Speedtest gedaan , nee mevrouw is helemaal in orde. Andere speedtest gedaan van een onafhankelijke site k hem geen eens opstarten zo langzaam, uiteindelijk kwam deze laatste speedtest met een heel... Lees meer
Klacht van Rkarim op 08 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Op 02-08 heb ik een afspraak gemaakt voor een monteur 09-08 lang. Ik heb toen afgesproken met uw collega dat ik een dag vtv kon bellen voor een exactere tijd op 09-08, dit ivm met mn werk. Op 08-08 heb... Lees meer
Klacht van FAJ Freek op 08 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nieuwe modem aangesloten. Internet werkt echter vaste telefonie niet meer, kan dus ook niet 1200 bellen. Indien 0900-1884 wodrt gebeld is al twee dagen niemand te bereiken. ook op email wordt neiet gereageerdt. tevens verneem ik graag hoe ik de... Lees meer
Klacht van trijnders op 07 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 dagen geen telefoon, en een lage internetsnelheid. Ziggo sluit verkeerde klant af. En belooft al 3 dagen dat het opgelost wordt, maar iedere keer gaat er weer wat anders fout. Ze kunnen je wel afsluiten, maar het niet herstellen.... Lees meer
Klacht van Sjapie85 op 07 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probeer al 3 dagen ziggo te bereiken, ze hebben het steeds te druk. Heb al sinds maandag geen wifi meer en sinds gisteren valt de telefoon steeds weg. Ze reageren ook niet op berichten via het contact formulier. Ik vind dit toch... Lees meer
Klacht van olassally op 07 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is bezig met hun netwerk waardoor we constant geen telefoon en internet beschikbaar is zonder enige aankondiging van werkzaamheden of storingen op website Ziggo. Helpdesk weet van niks en het ligt dus niet aan ons modem. Communicatie binnen Ziggo... Lees meer
Klacht van lina1963 op 06 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
09-07-2013 heb ik via mail bevestiging gehad van alles in 1 basis en dat ik binnen 5 werkdagen een bevestigings formulier zou krijgen,over de levertijd en ingangsdatum. heden 06-08-2013 nog steeds niks ontvangen. ik ben al jaren lang klant bij ziggo,maar wou... Lees meer