Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MOJO16 op 19 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben per 1 Oktober overgestapt naar een nieuwe provider Onsbrabantnet, en zijde zouden alles overzetten. Maar Ziggo houdt mijn nummer tegen, diversen keer met Ziggo gebeld. Zij krijgen een interne foutmelding, en kunnen dit niet oplossen. Ik had het contract al... Lees meer
Klacht van hgd op 18 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BESTE MENSEN VAN ZIGGO. FAC;IS AFGEHAALD OP 27-09-13, FAC;20-08-13 ATOMATIC BETALING FAC;27-06-13,OOK BETAALD.. IK HEB ER ECHT NIETS VAN GEMERKT, EN EEN AANMANING GEHAD HIER VOOR HEB IK NIETS ONTVANGEN, BEN AL ZO LANG KLANT,,BETALEN MOET JE ,,MAAR ZO SNEL EEN AANMANIG ,,IK KEEK ME OGEN... Lees meer
Klacht van Kazetem op 18 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vier jaar geleden zijn wij verhuisd. Ziggo hoort de verhuizing door te geven aan de telefoongids, maar 4 jaar na de verhuizing staan wij nog steeds op ons oude adres vermeld. We hebben heel vaak gebeld. Elke keer werd ons... Lees meer
Klacht van Sharmila Jagernath op 17 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf donderdagochtend geen internet, telefoon, tv Heb 3 schoolgaande kinderen, die huiswerk Op internet maken. Ik heb een 0900 nummer gebeld Zeg ze eerste datum is volgende week. Ik zeg mijn kinderen Moeten huiswerk maken en ik moet rekeningen betalen Dat kan toch... Lees meer
Klacht van aseesink op 17 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De maandelijkse betalingen zouden binnenkomen via Finbox, vervolgens zouden het automatische betalingen worden. Er gebeurde niets, tot ik heden, 17 oktober, de factuur binnenkreeg met de gebruikelijk brief. Vandaag weer tot 2 x toe geprobeerd om via Finbox mij aan te melden,... Lees meer
Klacht van Erik van der Maten op 15 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2012 had ik vaak geen contact met de decoder, de afstandsbediening reageerde niet, dus kreeg ik 2 nieuwe afstandsbedieningen, maar de 2 nieuwe afstandsbedieningen dat hielp ook niet. Dus mocht ik het apparaat opsturen en zouden ze het repareren,... Lees meer
Klacht van CorenAstrid1990 op 14 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wanneer ik tv wil kijken via mijn ipad en dus ziggo tv app. krijg ik een melding dat tv kijken niet mogelijk is. tv kijken is alleen beschibaar voor abonnees met tv en intenet van ziggo. Wel dat hebben wij, waarom kan ik... Lees meer
Klacht van haehuisman op 12 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In eerste instantie is er een nieuwe afstandbediening opgestuurd,terwijl ik aangeven had, dat dit niet de oplossing was. Na lang aandringen mijnerzijds zou er een nieuwe interactieve recorder ontvanger opgestuurd worden.Dit was eigenlijk niet de procedure en een hoge uitzondering, want... Lees meer
Klacht van HANS RAES op 11 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
D bestelling van ziggo,s 7" tablet lukt nog steeds niet.De gegeven code blijft problemen geven kan .het maar 1 keer per uur gebruiken en dan weer ,tervergeefs wachten ,waarom moet dit zo moeilijk het is toch bekend waar de tablet... Lees meer
Klacht van wertyui op 11 oktober 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al veel jaar klant bij Ziggo. Nu windows 8. Gevolg: geen email mogelijk. Download werkt niet omdat de nieuwe versie van Live mail (die niet ondersteund wordt door Ziggo omdat ze het programma nog niet kennen, zegt de medewerker... Lees meer