Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zinderella op 30 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een fijne werkdag vond ik op mijn deurmat een brief van een incassobureau met daarin het verzoek om €886,04 te betalen wegens achterstallige betalingen. Ik ben me rot geschrokken want ik ben al twee jaar geen klant meer van... Lees meer
Klacht van letterboer op 29 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen vatzoenlijk tv kijken of hij hapert ik kan geen zenders terug kijken om dat ik een verkeert kasje heb en de internet verbinding is waardeloos aan uit aan uit en zo veder hier bij hoop ik dat... Lees meer
Klacht van jacob12345 op 28 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een goed jaar geleden was ik overgestapt van telfort naar ziggo, omdat ze zeiden dat hun internet sneller is, Nou vergeet het maar, ziggo is zo traag als een slak!!! ik kan met goed fantsoen geen pagina openen, of... Lees meer
Klacht van hj van geffen op 28 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
krijg bij analoge ontvangst gescrambled programma Lees meer
Klacht van KoevoetsRoosendaal op 27 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet is erg wisselvallig, meestal doen hij het vier dagen prima, en dan vervolgens een (aantal) dag(en) niet. Hierbij verander ik de instellingen niet en geeft de computer aan dat hij wel (uitsteken) verbinding maakt met mijn router, maar... Lees meer
Klacht van silviathiel op 26 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf begin december zijn er continu problemen met het binnen halen en verzenden van mails. Ook valt regelmatig de internet verbinding weg of is traag. Diverse malen gebeld en alle informatie doorgegeven. Helaas ontvang ik dan vervolgens weer een mail met... Lees meer
Klacht van Oskamp60 op 26 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld valt al ruim 5 maanden weg en er moet steeds gereset worden. Op pauze gezette programma' s mislukken en opnemen mislukt ook heel vaak. Het is erg frustrerend. Lees meer
Klacht van verdon6264 op 25 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs overgegaan naar Ziggo alles in 1 pakket.Nu alles is geïnstalleerd werkt het internet niet/nauwelijks. Het signaal is te zwak. We hebben meerdere keren gebeld en dan moet we bepaalde handelingen doen, maar dit helpt allemaal niks. Op... Lees meer
Klacht van Ikwilgeengebruikernaam op 23 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde ziggo op om mijn abonnementvorm te wijzigen (van tv, internet, telefoon naar tv en internet). Als eerst werd ik redelijk snel geholpen, binnen een minuut (afdeling storing/wijzigen), maar omdat ik afdeling "opzeggen" spreken moest, werd ik naar andere... Lees meer
Klacht van R. Jacquard op 22 januari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben 3 in 1 van Ziggo, maar kunnen niet fatsoenlijk naar Eurosport HD kijken omdat het de kleuren in elkaar overgaan zodat je geen beeld heb. We krijgen steeds de melding kan geen CI-services ontvangen. Controleer of module correct... Lees meer