Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van slinger1 op 26 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
over stappen naar andere provider kreeg ik beter aanbod.en naar lang gewacht te hebben bijna kwartier zegt ze nog even geduld ik zeg nee mijn geduld is nu op waarop zij mij gelijk weer in de wacht gooit.heel erg raar.dus... Lees meer
Klacht van noijjt1355 op 26 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn proefabonnement van Foxsport zou na de winterstop per 17-01-2014 tot en met 17-03-2014 lopen. Hier heb ik nog één keer extra gebeld met klantenservice, maar beloofde Meneer Noij u hoeft zich geen zorgen te maken, dit komt helemaal goed,... Lees meer
Klacht van Hessen op 23 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al meerdere jaren een trouwe en tevreden klant van Ziggo en problemen zijn in het verleden altijd snel en goed opgelost tot nu toe. Ik kan Ziggo bij iedereen aanbevelen maar ik begin nu lichtelijk spijt te krijgen... Lees meer
Klacht van theo fonville op 23 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als ik een site wil opzoeken valt ie weg. geeft verbindingsproblemen aan moet opnieuw resetten te vaak .smart fhone idem dito. probleem bij wifi Lees meer
Klacht van jeroen35 op 22 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik krijg geen sinaal van digitaal kastje geen beeld op tv Lees meer
Klacht van knollop op 21 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tv zenders vallen spontaan weg ondanks de duurste bekabeling ook veel last van storing blokken e.d Lees meer
Klacht van brrrrrrrrrrrrrrrrrrrrboos op 21 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben nu sinds twee maanden ziggo all in one maar vanaf dag twee al problemen met het internet ontvangen gaat zeeeeeer traag verzenden gaat vaak helemaal niet ....ivm een zg te groot bestand 50kb...nou nou als 50kb al groot... Lees meer
Klacht van SolangeEckmeyer op 21 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar in Maart 2013 Ziggo gekregen voor alles in 1...Ik betaal €49,95 of zoiets elke maand...Maar in deze heleeee jaar heb ik internet voor maar 2 maanden misschien. Ik moet steeds Ziggo bellen dat ik geen internet... Lees meer
Klacht van Jan op 21 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo bezig is met 4G,is fatsoenlijk tv kijken niet meer te doen!! Wat begon als af en toe wat storing op de tv,is inmiddels EEN GROTE BRON VAN ERGERNIS GEWORDEN.... STEEDS MEER ZENDERS ZIJN niet MEER OM AAN TE ZIEN... Lees meer
Klacht van coiffeur op 20 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds beging december 2013 bezig met ziggo alles in 1 zakelijk er is zo veel mis gegaan dat te vergaat hier te schrijven, nu heb ik het nog bestaande probleem dat is voor de 3x een Samsung HD... Lees meer