Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Raven79 op 10 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een paar persoonlijke problemen in de huiselijke sfeer ben ik woensdag 2 april om 16.00 afgesloten van tv door ziggo. Woensdagavond gebeld of het een storing was. De mw. aan de telefoon heeft mij toen nagelaten om te vertellen... Lees meer
Klacht van crommentuyn op 09 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eigenlijk bij voortduring is het digi signaal verstoord [blokkend beeld[ en vaak is de ontvangst compleet onmogelijk voor diverse zenders; steeds is ziggo onbereikbaar; de site is een autistisch product; als klantenservice 'Tess' al iets terugmeldt is het bagger. Klachtacceptatie... Lees meer
Klacht van Charfi op 09 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 18 maart 2014 een alles in 1 pakket afgesloten bij Ziggo. Echter na het (correct) installeren van alles. gaf TV kijken al problemen. Na het kopen van een nieuwe COAX kabel van 50 euro (10 meter lang) deed... Lees meer
Klacht van tgb op 08 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele dagen slecht ontvangst van RTL4: blokjes in beeld en slecht geluid. Overige zenders geen probleem. Lees meer
Klacht van berrybianca op 08 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik moet het modem terugsturen naar ziggo maar ik heb geen opzegbrief gekregen met een aparte sticker voor het retouradres kunt u mij dit alsnog toesturen alvast bedankt Lees meer
Klacht van Klant Ziggo op 08 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wachttijd voor de klantenservice; 1:24 staat er inmiddels op mijn telefoon en er is nog steeds niet opgenomen. Toevallig bel ik met de afdeling opzeggingen... Dan het liedje van 30 seconden wat gedurende deze tijd steeds word herhaald. En... Lees meer
Klacht van Cees van haver op 08 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv zender rtl 4 is sinds een maand niet meer te zien ,alle andere zenders zijn goed! Alleen blokjes en strepen. Lees meer
Klacht van yasarumuteren op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
26 maart 2014 heb ik mijn abonnementen beëindigd bij ziggo omdat ik alleen internet wilde en de tv standaard niet maar als je internet wilt moet je de tv standaard behouden en dat wil ik niet omdat ik schotel antenne... Lees meer
Klacht van Taaknummer 40957162 op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Belofte was binnen vier werkdagen bevestiging op papier, niet nagekomen. Na telefoontje met servicelijn verplicht te bellen met betaald 0900 nummer om te checken of ons huidig abonnement goed was ge-upgrade naar all in one plus. Immers onze huidige provider... Lees meer
Klacht van Riny Plompen op 07 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ik had net een medewerker van u aan de lijn over slecht wifi ontvangst binnenshuis (wat voorheen altijd prima was met zelfde abbonnement bij jullie) hij liet me een speedtest doen er kwam bij Wifi 25,82 mbps uit en... Lees meer