Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

151 klachten gemeld
1.7 /10
78 stemmen 78

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.345

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

email

Klacht van 1vlekkie op 14 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Snap er niks van de monteur heeft niet gezegt wat voor email adres enzo of wacht woord dus vroegen we ons af hoe kom ik daar achter Lees meer

Verkoop aan huis

Klacht van hdagdeviren op 14 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Een abbonement op internet genomen via huis-aan-huis verkoper van Ziggo. De verkoper zei dat het een 1-jarig contract betreft. Achteraf krikgen we te horen dat het een 2-jarig contract is. Daarnaast is de internet van Ziggo niks waard. Kan niet... Lees meer

Geen klachtafhandeling !!

Klacht van Andrevanwesel op 13 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Al 2 weken een niet werkende internetverbinding. Problemen in een cyclus van anderhalf jaar !!! Op klachtmeldingen wordt niet gereageerd. Verantwoordelijken willen niet aan de telefoon komen. Als je het afwimpelen door de Servicedesk medewerkers niet accepteert wordt de verbinding gewoon... Lees meer

melden v storing

Klacht van jacqvanr op 13 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik belde zondagochtend maar ziggo om 9.20 ivm niet werken interactieve tv ..ene meneer fassie een kille stugge medewerker kregen we na lang wachten aan de telefoon 10 cent per minuut ...hij zag geen storing en liet ons alle kabels... Lees meer

nieuwe klant, slechte service

Klacht van dongouda op 11 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

wij zijn overgestapt naar ziggo, er werd ons een gratis monteur beloofd, dat als het niet lukte om aan te sluiten wij een gratis monteur konden krijgen. nu hebben wij het pakket binnen gekregen (wat wij voor de 7e zouden krijgen,... Lees meer

het ene probleem na het andere

Klacht van Raven79 op 10 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Door een paar persoonlijke problemen in de huiselijke sfeer ben ik woensdag 2 april om 16.00 afgesloten van tv door ziggo. Woensdagavond gebeld of het een storing was. De mw. aan de telefoon heeft mij toen nagelaten om te vertellen... Lees meer

123... 730731732...832833834