Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Scheerzeep op 08 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft al lange tijd een actie dat men een 'gratis' Samsung Galaxy Tab 3 7.0 kan krijgen wanneer men overstapt op Ziggo Alles-in-1 of TV + internet. Een leuke actie op het eerste gezicht en wij hebben er ook... Lees meer
Klacht van daanddm op 07 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet is sinds een paar dagen ongelofelijk langzaam, verder niks veranderd Lees meer
Klacht van DHR.Gielen op 07 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben nu voor de zoveelste keer aan het proberen nieuwe inlog gegevens bij jullie op te vragen maar op de een of andere manier wil het maar niet lukken. als mijn klantnr.intik geeft hij steeds aan dat er al een account... Lees meer
Klacht van Harrie Robben op 07 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
webmail valt telkens bij aanmaken van mijn mail binnen enkele regels weg. Moet dan opnieuw inloggen en de opgestelde mail is dan vervallen. Dit gebeurt elke keer al binnen een minuut. Dit probleem heb ik pas sinds 5 of 6 maart Lees meer
Klacht van linda2206 op 06 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb in februari een abonnement afgesloten omdat ik per 1 maart de sleutel zou krijgen van mijn nieuwe huis aan de popkobielstraat 30 9611 EZ in sappemeer. Dit heb ik op tijd aangevraagd omdat ik niet een maand hoefde te... Lees meer
Klacht van J.G. Strating op 06 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg melding van ziggo dat er iets was mis gegaan met mijn abonnements- en verbruikskostenfactuur. De december factuur was niet volledig, door een correctie zou de eerst volgende factuur (januari dus )eenmalig hoger zijn. Ik heb tot eind Februari geen factuur... Lees meer
Klacht van Terragator28 op 05 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo de groene kabel van ziggo is stuk waar door we nu geen internet en telefoon hebben. Een monteur van ziggo heeft geconstateerd dat het 13 meter uit de woning is en dat hij het niet mag of gaat repareren,maar dat... Lees meer
Klacht van 11969866. op 05 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
samsung telefoon (s3) zegt steeds dat ijn wifi instabiel is dit is pas sinds kort ,eigenlijk nu de ziggo die wifi spots heeft. vraag wat gaan we eraan doen? Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een e-mail account bij ziggo onder de naam: [email protected] Ik kan mijn e-mail niet meer openen, mijn wachtwoord klopt niet, kan u nagaan of de afgelopen maanden door iemand anders mijn wachtwoord is veranderd? Zo ja dan ben ik heel benieuwd... Lees meer
Klacht van elsdavid op 04 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veelvuldig gebruik maken van nieuw dik papier met daarom heen plastic voor uw direct-mail contact met ziggo-afnemers. Het zou jullie bedrijf sieren wanneer er wordt overgegaan op milieu-bewust en verantwoord ondernemen. De aarde is al vervuild genoeg! Dus: gebruik gerecycled papier en nooit... Lees meer