Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 26 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnummer 11544479 Haagweg 139 We hebben storing op deze drie kanalen. In het jaar 2013 hebben dezelfde storing gehad en toen is er een monteur langsgeqweet om het te verhelpen. Erg irritant en vervelend dat we weer hetzelfde probleem hebben.... Lees meer
Klacht van rkuijeriske op 26 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds anderhalve week blokkering beeld op de zenders RTL4, RTL5 en SBS6 Er is naar deze zenders niet meer te kijken. Lees meer
Klacht van betvut op 24 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer een mail te versturen naar [email protected] maar dit wil niet. server smpt ziggo.nl geeft aan,instellingen voor uitgaande e-mail moetern mogelijk geconfigureerd worden.Server fout 550 met vriendelijke groet H.Betten e- mail: [email protected] Lees meer
Klacht van benvdlei op 24 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kwam er vandaag achter dat mijn abbonnement is gwijzigd vwb onerling bellen. Meer dan 300 euro extra kosten dit was ons overleg/vergader nummmer. We hebben geen aanbieding gehad om over te gaan naar uitgebreid pakket maar een email die in... Lees meer
Klacht van BoelieSloots op 22 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Je hebt 2 afstandbedieners om digitale televisie te ontvangen.Zeer ingewikkeld.Waarom niet 1 afstandbediener om televisie aan te zetten.Zeer lastig om familie of vrienden te vertellen hoe TV werkt.Je moet altijd briefjes klaarleggen om aan te geven hoe alles werkt.Het moet... Lees meer
Klacht van nelleke bons op 22 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat ik verhuisd ben, moest alles (internet, telefonie, tv) overgezet worden. Buiten dat er een aantal dingen fout gingen ( waardoor ik even 2 abonnementen had) , ben ik mijn oude email adres kwijt. Dit blijkt ook niet meer te herstellen te... Lees meer
Klacht van tweeling190499 op 21 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij allereerste afrekening van mijn ziggo mobiel heb ik per ongeluk een foutje gemaakt en 23,02 euro ipv 23,03 euro overgemaakt. Hierover zou ziggo mij gemaild hebben. Ik heb deze mail niet gehad of gelezen (dat laat ik ff in... Lees meer
Klacht van harryvermeulen op 21 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in december 2013 een aktie filmnet 3mnd.voor 5 euro per mnd. Na 2mnd.had ik geen filmnet meer.Gelijk gebeld dat ik nog 1 maand te goed heb ,en na deze periode van 3mnd.deze direkt te stoppen.Wat Ziggo gedaan heeft is:deze aktie nog... Lees meer
Klacht van b. kuitert op 21 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mailbox is niet te openen ondanks opnieuw invoeren naam klantnummer en wachtwoord Lees meer
Klacht van Ellen Vermunt op 21 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de komst van de nieuwe web-mail werkt deze erg traag. Ik heb een melding van een langlopend script enkele keren gekregen. Deze melding krijg ik nu niet meer echter blijft de web-mail traag en vrijwel niet werkbaar. verwijderen en aanvinken... Lees meer