Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ellen Vermunt op 21 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de komst van de nieuwe web-mail werkt deze erg traag. Ik heb een melding van een langlopend script enkele keren gekregen. Deze melding krijg ik nu niet meer echter blijft de web-mail traag en vrijwel niet werkbaar. verwijderen en aanvinken... Lees meer
Klacht van eriknatalie op 20 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, We zijn vandaag verhuisd en er zou vandaag (dinsdag 20 mei) een installatiemonteur langs komen om de UMU goed aan te sluiten. Hij is niet langs geweest en heeft ook niet gebeld. Nu is er een nieuwe afspraak gepland voor... Lees meer
Klacht van Mevr. Kabout op 19 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer / mevrouw, Ik word inmiddels een beetje gestoord van Ziggo. Ik bel vanavond om mijn huidige tv standaard abonnement te stoppen en het nieuwe Z1 abonnement af te sluiten bij jullie en ik wordt van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van Alexanderbus op 19 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze modem moeten wij continue resetten, geen telefoonverbinding en hele trage tot geen internetverbinding Lees meer
Klacht van skiathos op 19 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de laatste onderhoudswerkzaamheden (2 weken terug ongeveer) hebben wij weer "blokjes" in beeld bij een aantal zenders. Ook valt het geluid af en toe weg bi diezelfde zenders. Vorige week Ziggo maar weer eens gebeld. Je weet maar nooit.... Lees meer
Klacht van henny20 op 19 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had gistergebeld naar ziggo omdat me internet het niet deed ,ik ben te woord gestaan maar ze konden me niet helpen allerlei dingen geprobeerd niks hielp nou me beltegoed was bijna op ,omdat hij het niet wist ,had hij... Lees meer
Klacht van terstalca op 19 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden morgen om rond 10.30 uur was een monteur bezig met een ontvangst kastje in mijn tuin . Toen ik hem vroeg wat hij aan het doen was kreeg ik geen antwoord en ging hij gewoon door met zijn werk. Na een... Lees meer
Klacht van tijs0289 op 18 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van het kastje naar de muur... en 12 keer terug. Hedendaagse klanten service begrijpt niet wat de bedoeling is. Wat de protocollen zijn. Na 6 keer telefonisch contact en 1 fysiek met een monteur, daarna nog eens 6 keer telefonisch contact werkt... Lees meer
Klacht van Karl Tax op 18 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heeswijk-Dinther, 17-05-2014 1) Naam: K. Tax = Adres: Antoon Coolenstraat 2 / 5473 AZ Heeswijk-Dinther / Tel.: 0413-291786 = Klantnummer: 13674499 2) Productomschrijving en apparatuur: 1. Alles-in-1 Plus- packet sinds 17 januari 2014 2. TV Philips met Serienr. : VN1B 1030 007851 3. Samsung Interactieve HD recorder... Lees meer
Klacht van Ruud Dekkers op 18 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels twee weken kan ik geen sport1 op het eerste kanaal ontvangen. De melding is zwak of geen signaal. Dit probleem had ik met Film1 aan het begin van 2014. Ziggo had hier geen oplossing voor. Het abonnoment stop zetten van... Lees meer