Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kraakvis op 01 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De nieuwe reclame van Ziggo over het supersnel plaatsen van een pest filmpje op internet vind ik volstrekt misplaatst en door zijn lolligheid aanzetten tot pestgedrag op internet. Lees meer
Klacht van Ziggoniet op 31 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al drie jaar krijg ik ongewenste reclame van Ziggo in de bus. Elke keer stur ik het netjes retour afzender. Na 25 keer word je er flauw van. Ze trekken zich er geen moer van aan. Dan maar bellen denk... Lees meer
Klacht van jan.jonkers op 30 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt de laatste tijd regelmatig gebeld door engels sprekende mensen. Slecht verstaanbaar of er wordt niets gezegd. Mijn dochter is ook al meerdere keren benaderd. Vermoed dat men wil trachten mensen zolang aan de lijn te houden dat anderen (zij)... Lees meer
Klacht van sturkenboom123 op 29 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voortdurende storing met balken of anderszins Lees meer
Klacht van g.v.d.hoek op 29 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn mailtjes komen niet bij mij binnen Lees meer
Klacht van mel-k op 28 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De nieuwe webmail is er zeer traag en niet fijn om mee te werken. Lees meer
Klacht van Hachim op 27 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag zouden de spullen voor internet aansluiting worden geleverd . Vrij genomen van werk en pas vanavond zijn de spullen bezorgd ! Lees meer
Klacht van minkplugge op 27 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om de 3 weken moet ik de stekker uit mijn digitale ontvanger trekken om zo, zogenaamd de boel te resetten. Ik ben daar nu wel een keer klaar mee met zoveel klanten kan Ziggo toch wel zorgen voor een ongestoorde... Lees meer
Klacht van Mw. J. Eussn op 27 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds april ben ik aangesloten bij Ziggo en vanaf het begin doet de afstandsbedieninghet niet. De monteur had er reeds moeite mee. Nu heeft iemand van de technische dienst mij aangeraden een nieuwe te kopen en ik krijg 20 euro vergoed.... Lees meer
Klacht van Liesbeth Kudding op 27 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De nieuwe web-mail is supertraag. Hier is echt niet mee te werken. Scrollen door de mail is bijna niet te doen en dit geldt ook voor selecteren, openen, verwijderen van de mail. Dit geldt voor de pc en ook voor... Lees meer