Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ella Theunisse op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil het volgende even melden, op vrijdag 18 juli was er een storing bij ziggo, tv als internet was weg,die storing heeft bijna 1 hele dag geduurd, vandaag 30 juli is er weer storing!! hallo Ziggo daar betaal ik niet voor!!!! Lees meer
Klacht van mavisim op 30 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden last van wegvallen internet. Varieerden van enkele seconden, tot minuten lang. Tevens hele lage snelheden. Lees meer
Klacht van jjm schroeder op 29 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
diverse tv zenders zijn gestoord oa ned 1 2 3 rtl Lees meer
Klacht van paloon op 29 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
L.S., N.a.v. problemen zijn wij overgestapt, ook op advies van anderen, naar u voor ons totaalpakket internet & bellen. Ik ben tot nu toe echter teleurgesteld. Ik ben teleurgesteld omdat u uw afspraken niet nakomt. Ik hoop dat u spoedig reageert en... Lees meer
Klacht van myrna hofman op 29 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Midden in een gesprek hoorde ik de gebelde niet meer en nu kan ik geen kontakt maken. Op de modem staan 2 lampjes voor tele te knippere Lees meer
Klacht van MartijnvH op 28 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie hieronder mijn mail aan Ziggo en hierin dus ook de volledige klacht. Komt er in het kort op neer dat Ziggo maarliefst 4x een fout heeft gemaakt vwb inplannen van een installatie afspraak en vervolgens ons (als klant zijnde)... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang via mijn laptop geen e-mails meer. Wel via de desktop maar die staat thuis. Ik heb ziggo deze klacht al doorgegeven maar kan nu ook niet zien wat men ermee doet nu ik op de camping alleen over de... Lees meer
Klacht van Irisxx op 27 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oude cisco recorder (aangeschaft in 2011 samen met een ziggo abbo) Recorder is van slechte kwaliteit en heeft veel storingen! Ook als er geen storingen zijn gemeld in mijn woonplaats (postcode). Films en series die afbreken, versch. foutmeldingen, interactieve TV... Lees meer
Klacht van Irisxx op 27 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart hoorde ik dat de kosten van bellen van vast naar mobiel (nationaal) niet meer variable zijn bij alle providers, dus onbeperkt vanaf 1 april 2014. Dus zowel bellen van vast naar vast en van vast naar mobiel zouden... Lees meer
Klacht van willow0070 op 26 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds het begin dat ik lid ben van Ziggo al problemen met interner zowel op laptop als op xbox. Nou ben ik een spontane gamer en dacht in begin dat het over zou gaan omdat het misschien een... Lees meer