Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van suzannevandebrug op 10 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2 weken intensief bezig mijn internet up and running te krijgen. Sinds enkele maanden (5 maanden) valt mijn internet uit, sinds een maand ook voor uren achter elkaar. Na 6 telefoontjes en 2 monteurs later - steeds... Lees meer
Klacht van Ingeborg van Kuijk op 08 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw / mijnheer, Enkele dagen geleden met de Ziggo klantenservice gebeld over de slechte ontvangst en beeldkwaliteit van 1 zender, te weten RTL 8. Dit is al geruime tijd het geval maar omdat ik niet zoveel tijd heb om... Lees meer
Klacht van Michel2 op 08 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren, 7-8-2014, heb ik een nieuwe smartcard van Ziggo ontvangen. Die heb ik precies volgens de aanwijzingen geïnstalleerd, maar de kaart werkt niet. Heb de installatieprocedure herhaald: geen effect. Ben toen met Ziggo gaan bellen, op donderdag om 15.00 uur.... Lees meer
Klacht van A.P. DACOSTA op 06 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevrouw, Ben al persoonlijk bij u op kantoor geweest. Werd mij dus gezegd, dat ikeen nieuwe kabel moest kopen. Daar ben ik het dus niet mee eens. Want dan zou ik helemaal geen bield hebben.En ik heb bij mijn buurvrouw gezien dat... Lees meer
Klacht van jenadebie op 06 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sta al enkele jaren verkeerd gemeld in het telefoonboek. Heb al 3 keer gevraagd om juiste vermelding,dat is nog steeds niet gebeurd. Mijn straatnaam en nummer is onjuist. Lees meer
Klacht van Frank1970 op 05 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We proberen Ziggo telefonisch te bereiken via de website. Ze beloven terug te bellen. Dit gebeurt ook, maar daarna wordt al snel het contact verbroken. We willen een Alles-in-1 pakket bestellen, maar denken er nu over om naar een andere... Lees meer
Klacht van Ret14 op 05 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds april ben ik verhuisd naar een nieuwe woning. Tot op heden is deze verhuizing nog steeds niet doorgevoerd, waardoor op mijnziggo.nl nog steeds mijn oude adres staat weergegeven. Ook staat erbij dat ik fox sports eredivisie ontvang terwijl dit... Lees meer
Klacht van beatrice1234 op 05 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van het in werking zetten van mijn mobiele Prepaid abonnement, het overzetten van mijn mobiele nummer en de communicatie tussen de klantenservice en de afdeling nummerbehoud! Dez e slechte service ben ik niet... Lees meer
Klacht van kokkie0023 op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, Zojuist telefonisch contact gehad met klantenservices en heb de vraag gesteld hoe het komt dat ik zo'n slechte wifi verbinding heb en hoe kunnen jullie mij hierbij helpen. Het antwoord hierop was zeker niet bevredigend. Ik moest mijn pc 5 meter... Lees meer
Klacht van carlo en maaike op 04 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enige tijd doet onze telefoon het niet hebben al vanalles geprobeerd,ook het kabeltje is al verangen en ander toestel geprobeerd.als mens ons wil bellen gaat hij bij degene die belt gewoon over alleen wij horen niets en kunnen zelf... Lees meer