Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tim Heiszwolf op 02 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg maar 10% van mijn beloofde snelheid (180 Mbps). Kijk het is begrijpelijk dat ik niet 100 % krijg maar dit is gewoon absurd. ik heb hier prima bekabeling (cat 6) van mijn router (ubee) tot aan mijn pc... Lees meer
Klacht van J.H. op 02 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 jaar regelmatig storing vd modem .Bij vorige bezoekjes door "monteurs" werd al verteld dat de huidige modem verouderd was maar Ziggo zou eerdaags deze gaan vervangen. Eerdaags is al zeer lang geleden en bleef ik de modem... Lees meer
Klacht van Bianca1997 op 02 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Installatiemonteur zou 30 aug. alles aan komen sluiten, is gewoon niet op komen dagen en niets laten weten. Ziggo verschillende keren gebeld, konden nog geen nieuwe afspraak inplannen, 02-09 weer gebeld en wordt er doodleuk verteld dat de monteur pas... Lees meer
Klacht van joana op 01 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zondag 29 juni 2014, zag ik dat de programmagids film1,juli, niet geleverd was. Deze krijg je bij ziggo, als je een film1 abonnement afsluit. Ik heb toen een mail verstuurd. De maandag daarop kreeg ik bericht dat hij... Lees meer
Klacht van Ons01 op 01 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen tv kijken op I pad al 4 dagen! Lees meer
Klacht van MoniqueS266 op 31 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder heeft 2 e-mail adressen bij Ziggo. Tot ongeveer 18 augustus jl. werkten beide adressen. Vanaf dat moment kwamen er op 1 adres plots geen mails meer binnen. Het adres bleef wel staan in het postvakken scherm van de... Lees meer
Klacht van G84 op 31 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb thuis een laptop, playstation, smartphone, tablet en zelfs de decoder waar ik €99,- voor heb betaald van ziggo zelf die allemaal de wifi van ziggo wel vinden maar er geen verbinding mee maken. of ze maken het en... Lees meer
Klacht van hjjm.maassen op 31 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben tot 2 jaar geleden klant geweest van Ziggo nog nooit problemen. Zeg het Alles-in-1 abonnement op wegens verhuizing. Nu heb ik opnieuw Ziggo Alles-in-1 aangevraagd op 13-8-2014 en tot gisteren niks gehoord. Ben maar eens gaan bellen en... Lees meer
Klacht van fecoffy op 30 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er is een berdag van 262,17 van mijn rekening afgechreven op 29 -08-2014.dit bedrag is te hoog ik ben al een maand bij ziggo ze hebben alles dobbel afgechreven dat kan niet23 july had ik een graties montuer maar nu... Lees meer
Klacht van teuntje14 op 30 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat we slecht internet hadden bij Ziggo zijn we in jan 2011 overgestapt naar Tele 2. Ik had het analoog hel analoog sinaal van Ziggo nog wel nodig omdat we de TV,s voor de kinderen op de slaapkamers behouden moetsten blijven. Na... Lees meer