Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van F. van Basten op 28 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het wifi- internetsignaal (Ziggo)van mijn Huawei Y330 smartphone valt constant uit, terwijl de wifi-verbinding van mijn laptop prima werkt. Lees meer
Klacht van RSMIT57 op 28 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aanbieding van direkteur Harry de Haas gehad in bewuste zwarte DVD doos voor gratis interaktieve ontvanger bij verlening 1 jaar TV-Extra abonnement. Meteen gebeld 1 minuut na bezorging door PostNL. Diverse Ziggo medewerkers doe het volgende: verwijzen naar niet bestaande... Lees meer
Klacht van W.J. op 27 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik voor mijn schoonmoeder telefonie afgesloten via Ziggo, televisie had zij al via Ziggo. Een vriendelijke dame gaf aan dat telefonie naast televisie 5 euro per maand extra kost, exclusief belkosten. Aangezien mijn schoonmoeder maar een AOW heeft... Lees meer
Klacht van leoczandvliet op 27 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds enige maanden is de kwaliteit van het signaal slecht. Zowel digital tv als internet. TV: de EPG (Electronisch Programma Gids) is voor 50% gevuld, wordt niet of nauwelijks 'geupdate'; was altijd perfect HBO: HBO 1 is nog om aan te zien,... Lees meer
Klacht van jjjturk op 26 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte ziggo naar aanleiding van mijn klacht is het volgende, 2 jaar geleden ben ik over gegaan van ziggo naar telfort. telfort zou alles regelen maar is hier in gebreken gebleven, zij hebben alleen maar de telefoon en tv gedaan maar internet niet dus heb... Lees meer
Klacht van solembum op 22 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo blijft volharden in het niet te woord staan van consumenten zonder gecertificeerde tv. In 2013 heeft de consumenten bond deze handelwijze reeds aan de kaak gesteld. Mijn tv werkt niet goed met de cam module en ziggo vertelt mij... Lees meer
Klacht van mauritsenole92 op 21 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 17 oktober jl. zou ik overgaan van Vodafone naar Ziggo met nummerbehoud. De Sim-kaart van Ziggo kreeg ik op 6 juli binnen (de volgens hen al eerder gezonden SIM-kaart heb ik overigens nooit ontvangen). Om de SIM-kaart te activeren... Lees meer
Klacht van Max R op 17 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat ik alles-in-1 van Ziggo heb werkt de app niet. Ik krijg de melding dat ik geen alles-in-1 abbo heb. Ik heb dit reeds twee keer doorgegeven via de site van Ziggo: eerst keer kreeg ik het advies het na... Lees meer
Klacht van Anbon op 16 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na al ruim twee jaar te tobben met een foutief afgehandelde verhuizing, welke inmiddels wel op de juiste adressen staan. Kampen wij nog steeds dat we een alles in 1 pakket hebben, waarbij het internet het niet haalt bij de aangegeven... Lees meer
Klacht van jakob69 op 15 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft op 15 augustus haar algemene voorwaarden gewijzigd. Als consument heb je dan het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder verdere kosten. Ik ben echter niet geïnformeerd over een wijziging van de algemene voorwaarden. Ik ontdekte helaas te laat... Lees meer