Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dejong13 op 10 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing overgestapt naar Ziggo Alles in 1 Basis, 44,95 per maand. Dit bleek niet te werken. Tv niet en internet niet. Geen Wifi, geen draadloos internet en bekabeld zeer langzaam internet. na talloze telefoontjes naar Ziggo uiteindelijk opgezegd. Nu... Lees meer
Klacht van 33kf33 op 08 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vier maanden geleden heb ik ziggo benaderd met vraag of wij HBO en HBO on Demand kunnen ontvangen. " kunt u zelf aanleggen, zo eenvoudig als een Ikea kastje in elkaar zetten " alle gegevens van tv en had recorder... Lees meer
Klacht van Siets1947 op 08 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BBC geluid staat extreem hard en is niet te stellen via de Samsung afstandsbediening (AB). Als frequent kijker naar de BBC stort mij dat geweldig. Alleen via de AB van de Tv kan het geluidsniveau worden verlaagd. Klacht is bekend bij Ziggo... Lees meer
Klacht van Rosemarie vester op 08 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden (5 weken) is er iemand van de firma Duiynstee geweest omdat mijn hoofdaansluiting bij de achterdeur zit, en heb bij bij mijn buren navraag gedaan waar die bij hun zit, en kwam tot de conclusie dat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Rond 8 uur op de klok konden wij niks meer kijken, geen tv geen mobiel en geen telefoon. Dit duurde wel meer dan een uur wat ik niet normaal vind. Neem alsjeblieft nooit ziggo want het werkt niet en je... Lees meer
Klacht van i.bosnjak op 07 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet verbinding wordt steeds trager, vooral wifi, het valt steeds uit bij meerdere apparatuur in huis en afstand bereik is ook korter geworden. Lees meer
Klacht van woonwinkel op 07 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is per abuis geld overgemaakt naar Ziggo in plaats van de verhuurder ZOI. heb gebeld met ziggo en moet misschien 3 weken wachten dat het bedrag van 2235 euro wordt teruggestort Ik ben een kleine zelfstandige en moet alle... Lees meer
Klacht van rkboers op 06 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oude kabelmodem defect. Geen internet en geen telefonie mogelijk. Internet is voor mijn werk erg belangrijk i.v.m. 24/7 bereikbaarheid. Ziggo opgebeld en werd keurig geholpen. Kabelmodem is defect. Ziggo gaat een nieuwe modem opsturen. Melding aangemeld op vrijdag. Ziggo had doorgegeven... Lees meer
Klacht van J.C. van Berkel op 06 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds juni beperkt WI-Fi in huis. Laptop, tabletten en telefoons vallen steeds weg. Al nieuwe Modem/Router ontvangen. Klacht niet opgelost. Zelf repetear geplaatst op advies van Ziggo. Heeft niet geholpen. Nu het advies gekregen van medewerker helpdesk, koop zelf... Lees meer
Klacht van user-1044549 op 06 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was tot 4 jaar geleden klant bij Ziggo. Ziggo benaderd mij middels persoonsgerichte folders, telefoon, email en bezoek aan huis om een abonnement bij Ziggo te nemen. Ik beschouw deze vorm van agressieve benadering als terrorisme. Het blijkt dus dat Ziggo... Lees meer