Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van solembum op 22 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo blijft volharden in het niet te woord staan van consumenten zonder gecertificeerde tv. In 2013 heeft de consumenten bond deze handelwijze reeds aan de kaak gesteld. Mijn tv werkt niet goed met de cam module en ziggo vertelt mij... Lees meer
Klacht van mauritsenole92 op 21 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 17 oktober jl. zou ik overgaan van Vodafone naar Ziggo met nummerbehoud. De Sim-kaart van Ziggo kreeg ik op 6 juli binnen (de volgens hen al eerder gezonden SIM-kaart heb ik overigens nooit ontvangen). Om de SIM-kaart te activeren... Lees meer
Klacht van Max R op 17 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat ik alles-in-1 van Ziggo heb werkt de app niet. Ik krijg de melding dat ik geen alles-in-1 abbo heb. Ik heb dit reeds twee keer doorgegeven via de site van Ziggo: eerst keer kreeg ik het advies het na... Lees meer
Klacht van Anbon op 16 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na al ruim twee jaar te tobben met een foutief afgehandelde verhuizing, welke inmiddels wel op de juiste adressen staan. Kampen wij nog steeds dat we een alles in 1 pakket hebben, waarbij het internet het niet haalt bij de aangegeven... Lees meer
Klacht van jakob69 op 15 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft op 15 augustus haar algemene voorwaarden gewijzigd. Als consument heb je dan het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder verdere kosten. Ik ben echter niet geïnformeerd over een wijziging van de algemene voorwaarden. Ik ontdekte helaas te laat... Lees meer
Klacht van thies.m op 14 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag ben ik overgestapt naar alles in 1 van ziggo. Ben ik verdorie hele middag bezig mijn hd recorder in te stellen. De samsung-c7140. Staat er godmiljaar in het boekje de verkeerde frequentie voor mijn postcode 1671 GK. deze staat... Lees meer
Klacht van T venema op 14 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik krijg een mail van Ziggo om mijn mail instellingen te veranderen. daarin staat precies beschreven hoe dat moet. ik houd mij aan dat stappenschema. vervolgens werkt het niet. Ik bel de klantenservice en vervolgens wordt ik door iemand geholpen... Lees meer
Klacht van klantnummer15183611 op 13 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de maand Juni ben ik overgestapt van KPN naar Ziggo . De afspraak was dat Ziggo het contract o[zeggen ,dat schijnt niet het geval te zijn,wand ik betaal nog steeds dubbel. Hoe kan dit ? Lees meer
Klacht van jolandavnobelen op 12 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 24 jaar gebruik te hebben gemaakt van KPN planet (internet en bellen) besloten we toch maar over te stappen naar ziggo alles in 1. Terwijl mijn man hier op tegen was omdat bij KPN alles perfect werkte. Maar... Lees meer
Klacht van jay transport op 12 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen wifi heeeeel slecht verbinding viel heei erg tegen. vaak gebeld nog niet opgelost. nu stop ik mee wat ik niet krijg ga ik niet betallen. jay transport. Lees meer