Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van khorlings op 08 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4a5 keer per dag moet ik de stekker eruit trekken van de router, de iPad is dan niet te gebruiken. Graag een oplossing van Ziggo, een nieuwe router de oplossing! Lees meer
Klacht van H. Kluijtmans op 07 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft enkele maanden geleden de kanalen indeling veranderd en sindsdien kunnen wij geen digitale zenders meer ontvangen met onze dure Loewe TV . Via de telefoon en e-mails probeer je met Ziggo in contact te komen, maar dit is... Lees meer
Klacht van Marion.ozek op 07 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 november was de afspraak dat er een verhuispakket toegezonden zou worden zodat we op 24 november internet en tv konden hebben. Helaas geen signaal en geen verhuispakket. Na telefonisch onderhoud bood men excuses aan en twee dagen later was... Lees meer
Klacht van skele op 07 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waanzin n duur all-inn pakket maar internet wordt steeds onstabieler en t signaal al minder en slechter. Ik kan boven sinds een week niet eens meer op wifi komen. Hij geeft wel aan "uitstekend signaal" maar internet openen is onmogelijk. Daarnaast valt... Lees meer
Klacht van Bramvaniddekinge op 06 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft een aanpassing gedaan aan het menu voor haar dienst "interactieve TV / on demand" en stelt nu de vraag of het goed is dat ze bijhouden waar ik allemaal naar kijk. Mijn antwoord is NEE maar helaas is... Lees meer
Klacht van Peter De haan op 05 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jullie overbrenging van een zender blijft vooral met de live uitzendingen zeer problematisch. Je ziet maar de helft van het programma daar betaal ik niet voor. Wanneer gaan jullie hier onderhand iets mee doen. Want als dat zo blijft ga ik... Lees meer
Klacht van verbaan1952 op 05 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is bij jullie bekend en wel onder nummer RE:PC2552 Klacht - internet - storingverbindingenontvangst. [ REF 454922810217] Als ik op internet signaal verbeteren klik dan krijg ik deze pagina bestaat niet.Dus hier heb ik helemaal geen moer aan .De... Lees meer
Klacht van marcmo1973 op 04 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
steeds geen verbinding kunnen maken geen tv waardeloos duurder abonnement genomen voor meer snelheid en beter ontvangst als dit niet wordt verbeterd zeg ik mijn abonnement op en ga ik over op glasvezel want leugens en wel betalen daar... Lees meer
Klacht van Rentholm op 04 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg na het inloggen de server foutcode 10547. Als ik de diagnosetest uitvoer, komt er uit dat ik niet ben ingelogd met mijn Ziggo account en dat ij niet over een alles in een abonnement beschik. Wat kan de oorzaak zijn en... Lees meer
Klacht van a.tenbarge op 03 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de laatste 14 dagen is de WiFi verbinding erg slecht. het is onvoorspelbaar wanneer er wel of niet verbinding is. Het komt regelmatig voor dat er de hele avond met kleine tussenpozen geen verbinding mogelijk is. Wat is hier de oorzaak... Lees meer