Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Flipsen op 13 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds bijna 1 jaar zijn wij bij Ziggo. Vanaf het begin problemen en storingen met het alles in 1 pakket, nieuwe receiver vervangen, modem vervangen en nog steeds zijn de storingen niet verholpen. 1 keer een monteur op bezoek gehad... Lees meer
Klacht van elfering 22 op 12 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
pas bericht gekregen dat het abbonement verhoogd wordt met 2 euro per maand.Ik ben het hier niet mee eens, na jarenlang trouwe klant te zijn geweest ga ik nu toch nadenken om over te stappen naar de glasvezelkabel die al... Lees meer
Klacht van G. Speijer op 10 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al ruim 5 jaar bij Ziggo een All in One plus abonnement en nu is mijn oude tv ontvanger aan vervanging toe. Omdat ook mijn separate opnameapparaat verouderd is keek ik op de site van Ziggo. Ze... Lees meer
Klacht van ajaa op 10 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb alles beëindigd bij ziggo.. Moest ik bellen en op die manier opzeggen. Gesproken met Timo en hij zij dat mijn abonnementen worden per 28-januari 2015 beëindig. Vandaag een brief binnen met datum 6 februari 2015 beëindiging. Na 12 jaar als... Lees meer
Klacht van Gijs van den Heuvel op 09 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De medewerker van de support desk die ik sprak was niet bereid te luisteren naar mijn bevindingen en wist alles beter. Uiteindelijk zegt de man zelfs dat mijn conclusie van wel of geen goed beeld bijna niet correct kon zijn... Lees meer
Klacht van MartinvanRoosmalen op 09 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe webmail werkt zeer traag zowel op mijn pc als smartphone. Lees meer
Klacht van Ontevreden Persoon op 09 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben erg ontevreden over Ziggo. Sinds wij zijn overgestapt naar Ziggo (van 8 naar 20 Mb) is de wifi alleen maar slechter geworden. In sommige periodes werkt het nog wel redelijk. Maar vaak hapert de wifi (wat nu ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb van jullie een december voordeel aanbieding gekregen om over te stappen . Dus ik met goede moet naar de media makt in Groningen om het alles-in-1 plus pakket aan te vragen . Tot mijn stomme verbazing krijg ik daar te... Lees meer
Klacht van conny peters op 07 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 10 april is de "vader" van mijn vrouw overleden, toen mijn vrouw 3 jaar was is hij uit het gezin verdwenen, en hebben nooit geen contact met die man gehad, we wisten niet waar en of hij nog leefde,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na controle kan ik niet op tv kijken op iPad heb echter wel verbinding met internet?? Lees meer