Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K-Ontvangst op 25 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is vrijwel onmogelijk om met de HD obntvanger opnames te maken. Je moet steeds wisselen tussen de kanalen 1 tot 20 en 901 tot 920 om iets live te kunnen zien op televisie, dit zou je ook moeten doen... Lees meer
Klacht van arjanhem op 25 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15-9-2014 is er een deur-aan-deur verkoper van Ziggo langs gekomen. Er werd een voorstel gedaan: 50% korting op het eerste jaar, een gratis recorder en ontvanger. Ik heb de verkoper gezegd dat we al reeds lid waren van Ziggo,... Lees meer
Klacht van Dimitriw op 24 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens jullie was het geen probleem dat ik internet op mijn adres zou krijgen, vervolgens word mij meerdere keren 100% verzekerd dat wanneer ik het binnenkrijg en aansluit het werkt. Afgelopen vrijdag kreeg ik het dus binnen en doet het alles... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
AL EEN PAAR KEER AANGEGEVEN OM EEN NIEUW WACHTWOORD THUIS GESTUURD TE KRIJGEN MAAR TOT OP HEDEN NIETS MOGEN ONTVANGEN, ZODAT IK DE FACTUREN NIET KAN INZIEN Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
AL EEN PAAR KEER AANGEGEVEN OM EEN NIEUW WACHTWOORD THUIS GESTUURD TE KRIJGEN MAAR TOT OP HEDEN NIETS MOGEN ONTVANGEN, ZODAT IK DE FACTUREN NIET KAN INZIEN Lees meer
Klacht van marksarrows op 24 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Fox sports hapert, fox sports verwijst me naar Ziggo omdat zij verantwoordelijk zijn voor het signaal. Lees meer
Klacht van riafjs op 21 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar 14 oktober een contractverlenging van één jaar gedaan. Ik was toen contractsvrij. Dit zou per direct actief worden. Heb daarna nog een aantal malen gebeld omdat de afgesproken korting niet verrekend was. Dit is uiteindelijk pas... Lees meer
Klacht van Bakkenist46 op 19 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo meld middels pop up dat je een verouderde internet explorer gebruikt en bied je vervolgens aan deze te wijzigen maar geen enkele snelkoppeling werkt. Bel je de helpdesk die zeggen ligt aan je PC, probeer je het vervolgens op... Lees meer
Klacht van Nachtrust op 19 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lig ik om 22.30 uur lekker in mijn bed te slapen, wordt ik om 23.30 uur wakker door harde doffe klappen. Ik denk ; inbrekers !!! Ik schuif het gordijn open, en zie 2 witte busjes op het aangelegen grasveld staan.... Lees meer
Klacht van Schnell op 18 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft. klantnr 11047646, factuurnr 428984497 tnv mw. G. Schnelll. Op 30-9 gebeld met Patrick Raven n.a.v. een factuur van 26-09-2014. Factuur was voor 3 maanden. Aangezien mijn moeder naar een verpleeghuis gaat kon e.e.a. opgezegd worden. Dit kon met een opzegtermijn... Lees meer