Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rietjuh38 op 25 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo 22 januari werkzaamheden heeft verricht aan het televisienetwerk, werkt de EPG niet meer. Ook niet als ik de HD recorder aan en uitzet. Tevens ben ik over het algemeen zeer ontevreden over Ziggo. EPG werkt zeer traag en... Lees meer
Klacht van Basdrabbels op 25 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds de melding 14051 op al onze gsm's en ipad, gisteren werkte alles nog. Hoe kan dat? Lees meer
Klacht van Benja35 op 25 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Internet digitaal tv Lees meer
Klacht van Toontje1 op 24 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf gisteren 23-01-2015 is bij mij zingt telefonie en internet geïnstalleerd. Nu blijkt dat door een foutieve ingaven van het nieuwe e-mail adres door een zich monteur dat ik minimaal 5 dagen niets kan met de mail. Het kan zeker... Lees meer
Klacht van mjongerh op 23 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet valt telkens weg voor een korte tijd. Klantenservice heeft het altijd te druk voor ons, we moeten op een ander tijdstip maar terug bellen. Lees meer
Klacht van DeniseTimmer op 22 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een contract bij Ziggo genomen voor Alles in een. Ze geven garantie dat je door je hele huis internet hebt. 4 meter van de modem hebben we al geen internet meer! We hebben meerdere keren met ze gebeld... Lees meer
Klacht van Gerard van Lint op 22 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg ik plotseling een code en kan ik niet kijken op mijn iPad . Hoe krijg ik dat weg , al jaren heb ik een abonnement !!! Lees meer
Klacht van wimj op 22 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen ontvangst HD televisiezenders. Lees meer
Klacht van devalon op 22 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen internet verbinding krijgen of het duurt heel lang. Omschrijving dikwijls e-mail en/of internet reageert niet. Vast lopen, meestal met resetten van computer op te lossen. Dacht eerst, ligt aan onze oudere desk top maar familie leden met nieuwe laptops ondervinden de... Lees meer
Klacht van Klantnummer 10415547 op 21 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch contact gehad dat ik m'n humax niet meer kan schakelen niet uit kan zetten dan weer niet van de radio af kan halen weer de spanning er af halen dat gebeurt steeds vaker, maar toen werd er... Lees meer