Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

101 klachten gemeld
1.6 /10
53 stemmen 53
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.267

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

zenderszoeken

Klacht van Jeanne Hoetelmans op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik had via de post een aankondiging gekregen dat ik opnieuw de zenders kon instellen, dat is in een ramp uitgelopen. Had ze allemaal erop staan, maar s avonds was er alles weer af. En dat ging zo heel het... Lees meer

EPG werkt niet volledig

Klacht van HCVos op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

De EPG geeft geen volledige informatie. Meestal maar 2 opvolgende programma's. Klik je toch door dan kom je terecht op de volgende dag welke wel alle programma's toont. Dit is zo sinds de update van 25-01-2015. Lees meer

TV-beeld erg slecht naar fusie met UPC

Klacht van kaj4706 op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nadat we de Frequentie opnieuw hebben ingesteld door de samenwerking/overname van UPC, is ons beeld erg achteruit gegaan. Het signaal wordt enorm gecomprimeerd en afgeknepen... Het lijkt nu wel enorm afgeknepen 720p signaal... Het is helaas lastig voor ons om... Lees meer

Onterecht afgesloten 3 dagen geleden

Klacht van iamsas777 op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Inmiddels is het 3 dagen geleden dat ik, met 1 maand opzegtermijn, ziggo internet heb opgezegd. Ik en mijn huisgenoten ervaren uiteraard extreem veel ongemak en extra kosten door de foutjes van ziggo. Zojuist heeft ene Misrad me welke vergoeding voor... Lees meer

Ziggo TV

Klacht van nschekke op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 9 februari 2015 heeft Ziggo de zenders omgezet. Sindsdien hebben vele bewoners in ons appartementencomplex last van storingen op TV en sommige zenders helemaal een zwart beeld. Heb een tv-installateur laten komen en die heeft nieuwe stekkers op de kabels... Lees meer

Storing op npo1, 2.

Klacht van Schols3454 op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds de zenderwisseling vanwege het samengaan met UPC krijg ik geen fatsoenlijk beeld meer op npo 1 en 2 en kan ik rtv utrecht niet meer ontvangen op mijn tweede televisie. Vandaag 14 febr, alle zenders weer opnieuw in moeten stellen... Lees meer

123... 667668669...824825826