Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fam.schuller op 10 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na omzetting van de zenders hebben wij via onze oude digitale ontvanger niet meer alle zenders en heel veel zenders storen. Heb een uur gebeld met ziggo. Zij kunnen geen oplossing geven ook niet voor de toekomst. Want ja ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem werkt niet goed , internet valt af en toe uit en mijn telefoon heeft hinderlijke echo af en toe en tv heeft af en toe blokjes , ik heb deze modem een jaar of 6 , ik belde... Lees meer
Klacht van Poolreiziger op 10 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de omzetting van de kanalen werkt de EPG niet meer en kun je alleen nog maar via de tijdopname programma's opnemen. Nadeel, veel omslachtiger en je ziet niet meer wat je opgenomen hebt. Ziggo zegt dat dit al maanden het... Lees meer
Klacht van reint jan kugel op 09 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi vanaf het moment dat we de code moesten veranderen heb ik veel storingen beeld dat wegvald van kleur verspringt enz enz ben op zijn minst tevreden ik detaal voor... Lees meer
Klacht van A.J.F. op 09 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de Zenderwijziging die wij moesten doen van Ziggo wordt de EPG niet meer goed ingeladen op mijn door Ziggo zelf geleverde Cisco ontvanger. Hierdoor kan ik ook geen programma's meer vooraf programmeren om op te nemen. De klantenservice van Ziggo... Lees meer
Klacht van gefrustreerde ziggo klant op 09 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo, Mijn televisie philips 55PFL6008K/12 ism een smit interactieve ci+ mudule werken niet meer naar behoren sinds de werkzaamheden aan het digitale tv-signaal. Vanaf begin 2014 (aanschaf tv & ci+ module) heeft dit perfect gewerkt tot 5 Maart jongstleden. Sinds het nieuw zoeken... Lees meer
Klacht van miriam48 op 09 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanmorgen 1 uur aan tel gezeten om iemand te krijgen die mij bijstaat om ned 3 te vinden,naar een zenderwijziging. Uiteindelijk als je op 3 drukt nieuwe producten dan komt er iemand, dat is natuurlijk omdat er nieuwe klanten komen. Daarna nog... Lees meer
Klacht van jongerien op 07 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig kan ik geen mail lezen of versturen, ik kan geen "uitzending gemist"meer op mijn laptop kijken (door alle onderbrekingen), tijdens het spelen van mijn bridgecompetitie word ik 5 keer uit het programma gegooid (in 45 minuten tijd) omdat het... Lees meer
Klacht van ajeltema op 07 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo in februari de digitale tv heeft verbeterd in HD ,hebben we bij SBS 6 alleen maar slecht beeld .allemaal blokjes in beeld. Lees meer
Klacht van José António Pereira Tavares op 07 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 02/03/2015, toen nieuwe zenderinstellingen waren door ziggo uitgevoerd, zijn verschillende zenders nauwelijks of niet te zien. Al vorige jaar waren de kabels binnen de woning vervangen, een versterker geplaatst want hun monteur zei al dat het signaal bij de meterkast... Lees meer