Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frok.blaas op 06 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 2 dagen heb ik op veel zenders storing. Blokken, rare geluiden etc. Beeld is zeer slecht en verandder voortdurend maw niet aan te zien. Bijzonder is dat bijv. SBS6 en NET5 geen storing hebben. Lees meer
Klacht van Bennie190 op 06 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 1 maart door een fout van Ziggo geen internet. Dit hebben ze in twee eerdere telefoontjes toegegeven en helaas wachtte mij niets anders dan het af te wachten tot 6 maart. Toen ik vandaag weer belde om de... Lees meer
Klacht van plat op 06 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
E P G was goed van ziggo er stond veel info bij nu hebben we de epg van upc maar hier kunnen minder karakters ingezet worden dus geen info het is jammer dat de naam ziggo blijft want de mensen van... Lees meer
Klacht van kammi op 06 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds augustus 2014 ziggo genomen, direct al technische problemen, na €50,00 beltegoed verspilt te hebben aan hun voor belkosten, is er een monteur geweest, na 2 weken begonnen de problemen alweer maar ik kan ze niet meer bellen, de €50,00... Lees meer
Klacht van W Rinkens op 06 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader 80 jaar heeft een phlipps tv. Gisteren na de werkzaamheden van ziggo, was er geen beeld meer. Zenders opnieuw geinstalleerd, volgens procedure, zelfs op Nederland 1 geen beeld meer. Twee keer gebeld met de helpdesk van ZIggo, de... Lees meer
Klacht van Mros op 05 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Epg werkt niet meer al weken! Wanneer wordt dit opgelost? Lees meer
Klacht van schoothondje op 05 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd probeer ik ziggo te benaderen, zowel per telefoon, cq internet. Ik ben al geruime tijd bezig om mijn wachtwoord en gebruikersnaam te achterhalen, wat via de ziggo site en telefonisch gewoonweg NIET gaat en KAN. IK betaal altijd... Lees meer
Klacht van Flapiflop op 04 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
SInds meer dan twee weken terug, toen ik de zenders opnieuw in moest stellen, doen de zenders waar ik het meest naar kijk, TV5, Belgie1, Canvas , BBC1, BBC2 het niet. Er zijn nauwelijks blokken op het scherm te zien. FRance... Lees meer
Klacht van Hans Koens op 04 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 april gaat France 2 uit het zenderpakket en wij zijn , als francofielen, daar ZEER ONTEVRDEN over. Het verbaast ons ook ,dat er nu GEEN EEN Franse zender overblijft, terwijl er van andere Europese en niet-Europese landen zelfs... Lees meer
Klacht van johnjongen op 03 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in februarie 2015 aan gegeven naar standaard van 55,95 naar 44.95 te gaan jullie hebben aangegeven dat per een maart 2015 zouw gebeuren maar op de nota van maart hebben jullie 55.95 afgeschreven Lees meer