Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SLang01 op 15 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over de behandelwijze van uw klantenservice: Sinds wij van u een brief hebben ontvangen dat het zenderpakket opnieuw ingesteld moest worden kunnen wij digitaal enkele zenders niet streepvrij meer ontvangen. In eerste instantie dacht ik dat... Lees meer
Klacht van user-1129772 op 14 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds donderdag werkt internet en televisie van ziggo niet meer. Konden op zijn vroegst een monteur sturen op maandag middag! Lees meer
Klacht van A A op 14 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben speciaal klant geworden bij Ziggo vanwege de WifiSpots eind Januari. Vanaf het moment dat ik een abonnement afgesloten heb bij Ziggo direct problemen ondervonden. Ik kon niet inloggen op mijn.Ziggo.nl waardoor ik geen gebruik kon maken van WifiSpots.... Lees meer
Klacht van Noura11 op 13 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een driekamer appartement maar mijn wifi netwerk bereikt alleen de woonkamer. Dat betekend dat ik alleen op wifi kan werken in de woonkamer met mijn laptop/tablet/smartphone. Dit is niet naar behoren. Ik wil graag dat hier wat... Lees meer
Klacht van Nick0546 op 13 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik in het Cogasgebied woon, is Ziggo bij mij weggegaan als provider. Jammer, maar helaas en daar doe ik niets aan. Ik ben verplicht overgestapt. Gelukkig heb ik nog wel Ziggo Mobiel. Maar nu kreeg ik afgelopen week een... Lees meer
Klacht van mootje2 op 13 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de overstap van van de week met die nieuwe frequentie geen internet meer traag en stotterend zit slecht,zit 2,5 meter van de modem af,.boven helemaal geen bereik meer.heb een nieuwe afstands bediening gehad voor mijn recorder samsung ... Lees meer
Klacht van marinushazeveld op 12 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds het nieuwe zenderpark is er veel storing. ik noem het digitale ruis.. Lees meer
Klacht van b.stevenhaagen op 12 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de omzetting van de kanalen bij Ziggo op 4 maart geen beschikking meer over de extra zenders zoals Fox voetbal verschillende keren contact gehad met Ziggo, en kreeg als advies om alle tv-kabels in het huis te vervangen. ook de... Lees meer
Klacht van J.Vreugdenhil op 11 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb sinds omschakeling weinig TV zenders veel het stappenplan uitgevoerd zonder resultaat Heb daarbij nog extra HD abonnement Lees meer
Klacht van mick.weerts op 11 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
continu kraak en stilstaand beeld. nog effe en ik ben weg Lees meer