Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van peterkay op 18 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan programma's niet meer van te voren instellen voor opname. Beschrijving van programma is ook beperkt na update, zoals wie of wat er in de film meespeelt, wat voor soort film enz. Lees meer
Klacht van Ziggo2015 op 18 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
RTV Utrecht stoort enorm weer opnieuw ingesteld blijft zo Lees meer
Klacht van roelvl op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de update van ziggo vertoond de epg slechts 1 uur epg. Opnemen is hierdoor niet mogelijk Lees meer
Klacht van Ferry2 op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het omzetten van Ziggo naar UPC kunnen wij geen uitzending gemist meer kijken. Volgens de help desktop geld dit alleen voor klanten met een Philips TV met een Ziggo insteek kaart. Lees meer
Klacht van Jeanne Hoetelmans op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had via de post een aankondiging gekregen dat ik opnieuw de zenders kon instellen, dat is in een ramp uitgelopen. Had ze allemaal erop staan, maar s avonds was er alles weer af. En dat ging zo heel het... Lees meer
Klacht van HCVos op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De EPG geeft geen volledige informatie. Meestal maar 2 opvolgende programma's. Klik je toch door dan kom je terecht op de volgende dag welke wel alle programma's toont. Dit is zo sinds de update van 25-01-2015. Lees meer
Klacht van roosw2inkel op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
13 feb kanalen overgezet bijna alle regiokanalen die wij eerst hadden zijn er niet,dus missen wij ook Utrecht die is voor ons belangrijk ook de buren hebben de aansluiting niet! Lees meer
Klacht van Gerrit & Renate Foppen op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 maal contact met Ziggo opgenomen in verband met door ons niet gevoerde gesprekken naar het nummer 030605XXXX vanaf onze telefoonaansluiting met het nummer 0306043805. In een (standaard)brief d.d. 04-02-2015 deelt de heer Hans Blom, Directeur Consumentenmarkt, ons mee... Lees meer
Klacht van kaj4706 op 16 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat we de Frequentie opnieuw hebben ingesteld door de samenwerking/overname van UPC, is ons beeld erg achteruit gegaan. Het signaal wordt enorm gecomprimeerd en afgeknepen... Het lijkt nu wel enorm afgeknepen 720p signaal... Het is helaas lastig voor ons om... Lees meer
Klacht van iamsas777 op 15 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels is het 3 dagen geleden dat ik, met 1 maand opzegtermijn, ziggo internet heb opgezegd. Ik en mijn huisgenoten ervaren uiteraard extreem veel ongemak en extra kosten door de foutjes van ziggo. Zojuist heeft ene Misrad me welke vergoeding voor... Lees meer