Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van geen gebruikersnaam gewenst. op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit beroering in de straat heb ik begrepen, dat er iets met de tvaansluiting is veranderd. Aankondiging vooraf heeft niet plaats gevonden. Ik weet niet wat ik met mijn kabeltv moet doen. Gaarne uw instructies. Lees meer
Klacht van Bert Osendarp op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens uw voorwaarden kun je een lopend abonnement opzeggen met een opzegtermijn van één maand en TV Extra zelfs per dag. Ik heb u op 20 februari 2015 t kennen gegeven, dat ik het abonnement van TV Extra met onmiddellijke... Lees meer
Klacht van westman op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn erg teleurgesteld dat France 2 met ingang van 1 april uit het pakket van Ziggo gaat verdwijnen. France 2 is de enige echte Franse kwaliteitszender en belangrijk als bron voor informatie over het... Lees meer
Klacht van Alberte Roue op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slechte beslissing van Ziggo en zeer slechte argument: er zouden al twee andere Franse zenders in Nederland beschikbaar zijn(TV5 en Arte). TV5 een compilatie van Franstalige zenders (ook Belgische, Zwitserse en Canadese), Arte is een Duitse-Franse zender met... Lees meer
Klacht van Geert van der Berg op 23 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
epg werkt niet meer naar behoren. Niets help, ook klagen niet Lees meer
Klacht van CamilleuitLeiden op 23 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verwijderd France 2 uit het TV pakket per 1 april. Deze zender wordt vervangen door een pornzender... Lees meer
Klacht van denisdefrance op 23 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren van Tele2 naar Ziggo overgestapt omdat Ziggo de enige Provider was die France 2 uitzendt. Nu gaat France 2 verdwijnen en plaats maken voor een soft porno zender (in het basispakket!). Wij hoorden en lezen veel klachten van ziggo-gebruikers... Lees meer
Klacht van Cecilvdr op 23 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na wissleing van ziggo zenderwisseling RtL4,5 Veronica enz kwijt. Wachttijd ruim 3 uur op helpdesk. Meer dan 3 dagen wachten op nieuwe kabel. Na installatie kabel komt de ziggo kastje niet meer door instellingen heen. Volgens monteur van ziggo was kastje... Lees meer
Klacht van K.Bouter op 22 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse zenders werken of helemaal niet of zijn niet om aan te zien. Voordien geen enkel probleem. Zeker twintig minuten met Ziggo gebeld, fabrieksinstellingen hersteld etcetera, resultaat: nul komma nul. Ik zou volgens Ziggo alle antennekabels moeten vervangen zowel in woonkamer als... Lees meer
Klacht van Knoalster774 op 22 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zie bij voortduring dat de progammagids van mijn HD recorder niet up to date is, en dat is zeer vervelend...want op die manier kun je niet van tevoren opnemen. Lees meer