Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Claire en Luc op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte 1 april grap omdat het waar is. Ziggo is voornemens France 2 uit het TV pakket te verwijderen. Een prima franstalige Tv zender die cultuur, sport, nieuws en ontspanningsprogramma's brengt. Die zenders die er voor in de plaats komen... Lees meer
Klacht van H.Sluiter op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn wifi valt thuis veelvuldig weg. Op andere adressen heb ik prima contact dus ligt dus het niet aan mijn toestel. Heb ook regelmatig 2 min. stroomonderbreking gedaan maar helaas. Vraag ligt het aan ziggo dat mijn wifi niet goed... Lees meer
Klacht van Invisibleman op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we de switch hebben gemaakt van de Ziggo naar de UPC systeem heb ik, en mijn moeder ook, verschillende klachten. Echter wonen we beide op een ander adres. 1/ Het lijkt dat NPO HD 1, 2 & 3 alleen nog... Lees meer
Klacht van aad gordijn op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de aanpassing van de zenders is ook de epg functie aangepast zo wordt alleen het huidige programma en het volgende progamma zicht baar of soms vallen er hele stukken tussen uit. ik vind dit onaanvaardbaar ik werk ontregel matig... Lees meer
Klacht van KLACHT 10.000 op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
iK HEB EEN ABONNEMENT VOOR EREDIVISIE LIVE. nA HET ZOEKEN VAN DE ZENDERS HEB IK OPEENS GEEN EREDIVISIE LIVE MEER? tELEFONISCH IS ZIGGO OOK AL NIET TE BEREIKEN? Lees meer
Klacht van l.kruft op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij ontvangst zenders blijft beeld zomaar even stilstaan en komen er over het hele beeld gekleurde strepen, er is niet naar te kijken, dit ook bij uitzending Fox kanaal. mischien moet ik dit doorgeven aan fox ? na bellen met ziggo gaf... Lees meer
Klacht van Winstoptimalisering op 20 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrou, Ziggo verhoogt haar tarieven: inflatiecorrectie met 3,98% terwijl de inflatie in 2014 NB 1% bedroeg. Dat kan natuurlijk niet. Graag correctie! Met vriendelijke groet, C de Bruin, gsm: 06-16539169 Platolaan 83 3707 GD Zeist Lees meer
Klacht van kindval op 19 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eergisteren is upc-ziggo update bij mij uitgevoerd. Het tv beeld is er flink op achteruit gegaan. Flets, minder scherp..het ziet er allemaal niet meer uit als HD. Heb een gecalibreerd high end toestel en mijn kabels zijn eerste klas. Lees meer
Klacht van roellv op 19 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het menu van uitzending gemist van ziggo cisco decoder is uiterst gebruiksonvriendelijk na de update. Voorheen hoefde je slechts op 3knoppen te drukken en kon je scrollen naar het gewenste programma. Scrollen was mogelijk door de pijltjes toets ingedrukt te... Lees meer
Klacht van richardbak op 18 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na update ziggo, storing op veronica. Ook na het plaatsen van een nieuwe coaxkabel nog steeds k..beeld waar kan ik de nieuwe coaxkabel declareren? Lees meer