Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mkoks op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik naar Ziggo gebeld omdat ik een nieuw abonnement voor mijn ouders moest aanvragen. De medewerker had het o.a over een virusbeveiliging die na de eerste 2 maanden niet meer gratis was. Dit kon ik niet terugvinden op... Lees meer
Klacht van peterbierman op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo bezig is met uitbreiden van de zenderpakketten, ( samenwerking met UPC ) is ons beeld op veel zenders erg slecht geworden, ( blokkerig beeld ) dit komt omdat ziggo bepaald welke zenders via welke frequenties op de kabel... Lees meer
Klacht van ikbenjan op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens mijn contract met Ziggo zou ik 90 mbps moeten krijgen. Dmv speedtests verdeeld over meerdere weken en tijdstippen kom ik gemiddeld niet hoger dan 20 mbps. Ik werk wel met wifi maar een beetje signaal verlies neem ik dan voor... Lees meer
Klacht van ikbenjan op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens mijn contract met Ziggo zou ik 90 mbps moeten krijgen. Dmv speedtests verdeeld over meerdere weken en tijdstippen kom ik gemiddeld niet hoger dan 20 mbps. Ik werk wel met wifi maar een beetje signaal verlies neem ik dan voor... Lees meer
Klacht van Pimbleije op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen tv mogelijk op ipad. 21 maart 2015. Ook ziggo website is onbereikbaar en internetsnelheid op 25% van normale snelheid. Lees meer
Klacht van idavanmanen op 21 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
slecht internet geeft steeds aan geen internet en host vaststellen proxy downloden tv blokjes beeld vlekken Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het omzetten naar de nieuwe E-mail is er geen optie meer om een woord door te strepen wat op de vorige versie wel zat ik vind dit erg jammer omdat ik in concepten allerlei afspraken noteer maar omdat die... Lees meer
Klacht van inge1974 op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan via wifi spots ook internetten buiten huis en dit is heel simpel te doen door eenmaal in te loggen en eenmalig mijn gebruikers naam en wacht woord in te voeren. Helaas kan ik niet inloggen op mijn mobiele telefoon... Lees meer
Klacht van clejo op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 25/2/2015 ons totale abonnement bij Ziggo telefonisch opgezegd omdat wij niet gediend zijn van pornografische prostitutie op televisie. N.a.v. deze opzegging is de automatische incasso geblokkeerd en ik zou een bevestiging per post krijgen. Dat gebeurt niet. Vandaag... Lees meer
Klacht van G.S. Van Walraven-Klok op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo is samen gegaan met UPC hebben we erg slecht beeld op TLC. Het beeld is bij vlagen redelijk tot goed met af en toe een blokkerig beeld tot extreem blokkerig beeld constant, dat je al snel een andere... Lees meer