Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rob Heeren op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Guide+ werkt niet meer om voor de HDD recorder programma's in te stellen. Eerst van alles zelf geprobeerd, dan blijkt (forum internet) het door Ziggo/UPC zelf niet meer te worden aangeboden, zonder enige aankondiging! Ik mag toch veronderstellen dat deze... Lees meer
Klacht van pa3jd op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Paar weken geleden brief gehad over de nieuwe indeling van de kanalen. Gaf geen problemen na het instellen. Sinds 8 april 11.30 geen beeld meer. Kabels verwisseld, router gereset, kanalen opnieuw ingedeeld volgens gebruiksaanwijzing op ZIggo site. Nog steeds geen beeld! Wat kan ik... Lees meer
Klacht van Har Camp op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na samengaan hebben wij m.i.v. 11 februari GEEN digitale tv Lees meer
Klacht van vroto954 op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds omzetting frequentie i.v.m. samenvoeging UPC, geen ontvangst van 10 kanalen, waar ik wel een abonnement voor heb en storing op de HD zenders, blokken en trillingen. Lees meer
Klacht van Marcel Denys op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie bijlage... Leugenachtige publiciteit want France 2 is wel van de pakket gegaan! Lees meer
Klacht van D.Jacobs op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was tevreden over het pakket van Ziggo maar sinds de fusie heb ik op verschillende belangrijke kanalen storing en andere kanalen zijn gewoon verwijderd,dit is onacceptabel!!! Ik betaal veel geld voor het pakket waarvoor ik betaal en niet wat jullie... Lees meer
Klacht van klinged op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ongeveer 20 keer gebeld waarbij de wacht tijd minimaal 11min tot 25min was. Daar naast heb 2 maal via de mail kontakt gehad ,Daar was ik niet zo blij mee het kwam bij mij over van... Lees meer
Klacht van THEK op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het samengaan van Ziggo en UPC zijn de zenders Rai 1 en France 2 verdwenen. Voor Rai 1 kwam de Berlusconi pulpzender Mediaset in de plaats, voor France 2 kwam helemaal geen alternatief. Dit is een simpele verschraling van... Lees meer
Klacht van Connie Huijsmans op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben veel blokken en strepen in beeld en soms valt het signaal helemaal weg. Lees meer
Klacht van a.bachrach op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week haalt mijn HD recorder geen gegevens binnen van Guide+. Heel vervelend en volgens mij is er iets veranderd in de instellingen. Graag oplossing !! Lees meer