Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van renegol op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo veranderd de frequenties, die veel meer storings gevoeliger zijn. hierdoor moeten alle oude coax kabels vervangen worden in huis. ook zijn splitters uit den boze, zeer storings gevoelig volgens ziggo. wijziging ziggo kost hun eigen klanten gewoon geld!! tegen moet koming helaas... Lees meer
Klacht van J Boers op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet en telefoon is uitgevallen. Gebeld met ziggo klantenservice. Hier wordt mij verteld dat de monteur over 5 dagen pas kan komen.Er zitten 3 jongens op de hoge school en moeten gebruik kunnen maken ven het lesmateriaal. Ik vind... Lees meer
Klacht van Beld op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
belgie 2 springt af entoe zomaar over naar belgie 1 en ook bij duitse zender is dit het geval. en soms kan je belgie 2 niet eens meer vinden slaat hij nummer 25 gewoon over, Dit begon na zender wijziging... Lees meer
Klacht van Backer1976 op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag de monteur op bezoek voor de installatie. Helaas was er geen HD recorder voorradig en moest ik contact met Ziggo opnemen. Zojuist gedaan en er werd mij verteld dat ik op 13 april gebeld zou worden over een eventuele... Lees meer
Klacht van M. Tilstra op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de omzetting hebben we op sommige momenten een geblokt beeld. Daarnaast valt een zender soms even geheel weg. Lees meer
Klacht van mkoks op 23 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik naar Ziggo gebeld omdat ik een nieuw abonnement voor mijn ouders moest aanvragen. De medewerker had het o.a over een virusbeveiliging die na de eerste 2 maanden niet meer gratis was. Dit kon ik niet terugvinden op... Lees meer
Klacht van peterbierman op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo bezig is met uitbreiden van de zenderpakketten, ( samenwerking met UPC ) is ons beeld op veel zenders erg slecht geworden, ( blokkerig beeld ) dit komt omdat ziggo bepaald welke zenders via welke frequenties op de kabel... Lees meer
Klacht van ikbenjan op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens mijn contract met Ziggo zou ik 90 mbps moeten krijgen. Dmv speedtests verdeeld over meerdere weken en tijdstippen kom ik gemiddeld niet hoger dan 20 mbps. Ik werk wel met wifi maar een beetje signaal verlies neem ik dan voor... Lees meer
Klacht van ikbenjan op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens mijn contract met Ziggo zou ik 90 mbps moeten krijgen. Dmv speedtests verdeeld over meerdere weken en tijdstippen kom ik gemiddeld niet hoger dan 20 mbps. Ik werk wel met wifi maar een beetje signaal verlies neem ik dan voor... Lees meer
Klacht van Pimbleije op 22 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen tv mogelijk op ipad. 21 maart 2015. Ook ziggo website is onbereikbaar en internetsnelheid op 25% van normale snelheid. Lees meer