Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van daan mommers op 18 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in januari 2011 werd ik telefonisch benaderd door een telefonisch acquisiteur die mij een voorstel deed over te stappen van kpn naar ziggo. dit heb ik gedaan, en ziggo zou de overdracht van KPN naar ZIGGO verzorgen ( dus ook de... Lees meer
Klacht van Nancy Bakarbessy op 17 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 weken geleden zijn er werkzaamheden in Breukelen uitgevoerd ivm samen gaan van Ziggo met UPC. Sindsdien is de ontvangst van de regionale zenders (oa. RTV Utrecht), extra zenders zoals CBS ID CI zeer slecht. Lees meer
Klacht van benhetzat.nl op 17 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele jaren ontvang ik ongewenste reclame van Ziggo. Dit ondanks mijn "NEE NEE" sticker op de brievenbus. Ik heb rechtszaken tegen Ziggo gevoerd omdat ze niet in staat bleken mij van verbinding te waarborgen en desondanks maandenlang geld van... Lees meer
Klacht van bradley95 op 16 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12 februari telefonisch contact gehad met Ziggo. Afspraak gemaakt dat de monteur langs zou komen op dinsdag 3 maart tussen 12:00 en18:00 uur.De telefoniste gaf aan dat zij het vervelend vond dat het pas op 3 maart kon... Lees meer
Klacht van mmgroen op 15 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer een abonnement af te sluiten bij Ziggo. Op de website wordt gesproken over een gratis digitale ontvanger dus ga ik ervan uit dat je deze dan ook gratis krijgt. Medewerker 1 weet van niets, medewerker 2 zegt aan... Lees meer
Klacht van SLang01 op 15 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over de behandelwijze van uw klantenservice: Sinds wij van u een brief hebben ontvangen dat het zenderpakket opnieuw ingesteld moest worden kunnen wij digitaal enkele zenders niet streepvrij meer ontvangen. In eerste instantie dacht ik dat... Lees meer
Klacht van user-1129772 op 14 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds donderdag werkt internet en televisie van ziggo niet meer. Konden op zijn vroegst een monteur sturen op maandag middag! Lees meer
Klacht van A A op 14 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben speciaal klant geworden bij Ziggo vanwege de WifiSpots eind Januari. Vanaf het moment dat ik een abonnement afgesloten heb bij Ziggo direct problemen ondervonden. Ik kon niet inloggen op mijn.Ziggo.nl waardoor ik geen gebruik kon maken van WifiSpots.... Lees meer
Klacht van Noura11 op 13 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een driekamer appartement maar mijn wifi netwerk bereikt alleen de woonkamer. Dat betekend dat ik alleen op wifi kan werken in de woonkamer met mijn laptop/tablet/smartphone. Dit is niet naar behoren. Ik wil graag dat hier wat... Lees meer
Klacht van Nick0546 op 13 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik in het Cogasgebied woon, is Ziggo bij mij weggegaan als provider. Jammer, maar helaas en daar doe ik niets aan. Ik ben verplicht overgestapt. Gelukkig heb ik nog wel Ziggo Mobiel. Maar nu kreeg ik afgelopen week een... Lees meer