Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van a.bachrach op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week haalt mijn HD recorder geen gegevens binnen van Guide+. Heel vervelend en volgens mij is er iets veranderd in de instellingen. Graag oplossing !! Lees meer
Klacht van teundegraaf1953 op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op verschilde kanalen allemaal blokjes een paar keer in de week komt dat voor heel vervelend Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Vrijdag, 3 april, is een ziggo medewerkster bij ons langsgeweest. Ze vroeg of wij problemen hadden enof ze ons met kon helpen. We dachten, prima, we missen nog de zender sbs9. Ze ging meteen aan de slag, dit resetten, dat... Lees meer
Klacht van degraafm op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen wordt de Guide+ programmagids die via Ziggo binnekomt niet meer bijgewerkt. Ik lees op internet, wordt niet meer ondersteund. Je wordt du verplicht afstand te nemen van de DVD recorder, in iedergeval voor wat betreft automatisch gebruik... Lees meer
Klacht van peter segboer op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik naar nostalgie(211) net kijk, krijg ik continu een gestoord beeld. Heb dit nog niet ervaren bij de andere zenders!!Heel jammer!!! Lees meer
Klacht van Maanbakker op 08 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Guide plus werkt niet meer! Pioneer recorder alleen nog (zeer omslachtig) handmatig in te stellen om programma' s op te nemen. Belachelijk dat je als klant hier niet over geïnformeerd wordt, ben uren tevergeefs aan het proberen geweest alles te resetten. Hier... Lees meer
Klacht van Dorma op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sta al 18 min in de wacht... Lees meer
Klacht van AGGM van den Broek op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de samenvoeging van Ziggo/UPC werkt per 1-4-2015 ons GuidePlus systeem niet meer. Graag spoedige oplossing. In uw folder van heden, 7 april 2015 meldt u (citaat): de sterke punten van beide bedrijven (Ziggo en UPC!) bieden veel mogelijkheden. Natuurlijk... Lees meer
Klacht van klaaske op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen Guide plus meer sinds 1 april .wanneer word dit verholpen? Lees meer
Klacht van jjopje op 07 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn computer toont elke keer als ik ene e mail adres of www adres ingeef via outlook alert messages te zien Wel 50 elke dag! Dat komt vanuit de router. Di is besmet, MAAR DIE IS DOOR U GEPLAATSTIk heb er... Lees meer