Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilmadewitte op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het verplicht opnieuw instellen van de zenders is SBS 6 steeds slechter geworden . Nu is het echt niet te doen , alleen maar blokken. 2e tv geen blokken maar ga niet de kabels na etc wat ziggo... Lees meer
Klacht van scilla28v op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag na minimaal 16 jaar lid te zijn bij het bedrijf Ziggo, naar het bedrijf Vodafone. (internet en tv) Die bieden mij een goed contract aan om met glasvezel te gaan werken. Ik heb via een overstapkaart van... Lees meer
Klacht van W.H. Paas op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 13 januari 2015 is de zender nederland 1 ineens net 5 en dus heb ik nu 2 x net 5. Nederland is is weg en is ook niet op andere frequentie te vinden. Heb hierna zelf tv opnieuw geinstalleerd. Nog... Lees meer
Klacht van Chiemoost op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
well 60 keer in 1 minuut krijg ik een fractie van een seconde een storing waarbij het beeld lijkt alsof glas breekt , moeilijk te omschrijven. Kan niet meer normaal kijken. graag hulp om dit op te lossen.Dit is gebeurd na de... Lees meer
Klacht van nlckorsten op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand is mij 2 maanden gratis TV Extra aangeboden. Hierbij werd vermeld dat er een opzegtermijn van een maand geldt. Voor de eerste maand voorbij was, heb ik het abonnement opgezegd, met de opzegdatum een maand later. Echter waren binnen een... Lees meer
Klacht van victor Hezemans op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist deze klacht verstuurd via ziggo. Verwacht spoedig een antwoord: Op 3-4-15 hebben ik en mijn vriendin samen een tv+internet z2 afgesloten. Hierbij is onze keuze op ziggo gevallen vanwegen de gratis monteur en de snelle levering. De monteur is ingepland... Lees meer
Klacht van GJCastelijns op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de fusie van Ziggo en UPC hebben wij de TV opnieuw moeten instellen. vanaf dat moment heb ik dagelijks waar het voor heen nog 1 maal per week was de melding op mijn scherm E48-E32.Ik ben er echt helemaal... Lees meer
Klacht van H Keerssemeeckers op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle zenders zijn bij ons goed behalve het WDR kanaal 56,het geeft strepen, blokken, stilstaandbeeld en krakendgeluid.deze klachten doen zich voor in maastricht. Lees meer
Klacht van LNGRAAF op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
blokken en strepen tv zenders. Animal Planet niet beschikbaar Lees meer
Klacht van J.van Haaren op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zenders wisselen niet volgens opgave van Ziggo Lees meer