Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nelstroomenbergh op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moeder van 82 van 8 april tot 14 april 14.00 uur geen tv, internet en telefoon. 8 april gebeld naar Ziggo enmen gaf aan dat zij de telefoontjes van haar vaste telefoon door zou koppelen naar haar mobieltje. Niet dus.... Lees meer
Klacht van bormans op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds het samengaan met Upc is het internet en tv signaal hopeloos. nauwelijks internetverbinding, internet valt steeds weg, als 1 toestel internet gebruikt kan niemand anders meer internet gebruiken. tv zenders blokjes vooral rtl 4 en 5 en soms nog... Lees meer
Klacht van Takeda op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
slecht verspringend beeld door blokvorming , kabels gecontroleerd en ik wil niet als de vorige keer van de hoek naar het kastje gestuurd worden. Later bleek in de straat in het kastje iets kapot te zijn en dat "hulpje"... Lees meer
Klacht van J.L. de Ruiter op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overname zijn een aantal zenders verplaatst waaronder Animal Planet HD & History Channel HD. Sinds dien bevriest het beeld met regelmaat, hapert de audio en is er blokvorming in het beeld op deze zenders. Lees meer
Klacht van PGHA op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhoging van mijn data snelheid bleek aan alle kanten het wifi-modem zoals geleverd door Ziggo deze snelheid niet aan te kunnen behalve bedraad maar dat is de niet de bedoeling van wifi. Klantenservice geprobeerd te bellen op het door hun... Lees meer
Klacht van RingRingNiet op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het telefoneren valt regelmatig de telefoonlijn uit . Heb diverse keren een email gestuurd. Krijg standaard dat stomme testtoestel opgestuurd , maar het probleem ligt in de modem Cisco EPC 3925. Kreeg mailtje terug met de mededeling : Binnenkort wordt een nieuw... Lees meer
Klacht van cloos052 op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPC vallen met zéér grote regelmaat en langdurig de HD-zenders weg en als we HD-zenders hebben dan krijgen we blokken in beeld(digitale compressie van het signaal). Dit gebeurt willekeurig en zéér langdurig. Lees meer
Klacht van aroa op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 april heb ik gebeld over de zenderwijziging dat ik een zender mis. ID is de zender die ik mis. nu zou ik daar over terug gebeld worden dat is niet gebeurd nu heb ik op nieuw gebeld op... Lees meer
Klacht van Goudvis@2704 op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het fuseren van Ziggo/Upc de zenders Fox ( kanaal 11) TLC (kanaal 21) WDR ( kanaal 56) en SAT 1 ( kanaal 59) geen signaal meer. Inmiddels 2x telefonisch contact opgenomen met Ziggo klanten service. Ze zouden er iets aan... Lees meer
Klacht van Natasja Manders op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de avonduren zijn bijna alle zenders slecht tot zeer slecht en dus niet te volgen, blokken en stilstaand beeld. plus 1 zender sbs9 nog steeds niet beschikbaar. Nieuwe kabels heeft geen verbeterd resultaat opgeleverd en nu is ons een... Lees meer