Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joycke67 op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV valt steeds weg, afstandbediening werkt niet, opnemen lukt niet! Gebeld diverse malen, wordt er beloofd dat er een kabeltje gestuurd zou worden, op afstand gereset, maar nog de kabel komt noch problemen worden opgelost! Wifi was heel traag zelfde... Lees meer
Klacht van musa morgul op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben Franstaligen en kijk dagelijks fr2 en tot mijn verbazing hebben jullie weer het uit de pakket gehalte ik snap dat niet het is een europeese land en toch weg doen vind ik dit zo stom van jullie maar... Lees meer
Klacht van Kefa op 01 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 december 2014 ontvangen wij met regelmaat post voor de vorige bewoner op ons adres die al in oktober 2014 is verhuisd! Na vele malen de post te hebben retour gezonden en mails verstuurd en hun belofte er wat aan... Lees meer
Klacht van Mevrouw Berends op 31 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoonnr. is ongeveer 1 maand niet meer te zien voor anderen, daar ben ik pas achter gekomen. Ik heb vanaf 11.00 tot 12.30 aan de telefoon gehangen en toen ging die over in tuuttuut, opgehangen dus.Ik vind het niet normaal... Lees meer
Klacht van ingrid cardol op 31 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 6 dagen zonder rtl enz. wel ned 1,2,3, en de regionale zender. Inmiddels zo'n 6 uur aan de telefoon gehangen, in de wacht enz. nieuwe smartcard afgelopen zaterdag ontvangen nog niks, hij geeft een 06 melding aan. smartcard eruit schoon... Lees meer
Klacht van stung op 31 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de wijziging naar de nieuwe frequentie vallen zenders weg, m.n. npo 3. Dan ene keer doet npo 3 het wel en de andere keer weer niet. Gisteren waren alle commerciële zenders in de slaapkamer weggevallen en vanmorgen deed alles... Lees meer
Klacht van Bjorn Savelberg op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds afgelopen week alleen beeld op npo 1,2,3 en de regionale zenders. Ik heb ziggo gebeld en zij zeggen dat dit aan het type (SONY kdl-37EX402) tv ligt. Vervolgens maar Sony gebeld zij zeggen dat het probleem is... Lees meer
Klacht van Y.van Dongen op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we de zenders opnieuw hebben in moeten stellen heeft onze receiver Samsung dcb-h360r rare kuren. Regelmatig word het beeld een paar seconden grijs en springt dan weer terug. Ook word het beeld blokkerig groen en loopt vast dan moeten we... Lees meer
Klacht van van Leeuwen op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na nieuwe instellingen zeer slechte tv ontvangst ondanks Ziggo gecertificeerde apparatuur. Contact gehad met Ziggo. Probleem is bij de klant neergelegd. Vervang je bekabeling maar. Voor de nieuwe zenderindeling werkte alles perfect. Ziggo gooit het probleem gewoon over de schutting... Lees meer
Klacht van geen een gewenst op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn decoder van samsung type dcb-h360r loopt steeds vast of verspringt van kanaal ook valt regelmatig het beeld en geluid voor ca 2 sec weg zeer iritant ik zie op internet dat vele met mij deze klachten hebben kennelijk heeft... Lees meer