Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hoensbroek-227 op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb abonnement op Fox,valt helemaal uit,het slecte beeld is begonnen met het veranderen van de zenders ongveveer een maand geleden Voorheen heel goed beeld Lees meer
Klacht van dubbelboer op 12 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer regelmatig valt het beeld weg en duurt soms dagen voordat het beeld er weer is. Volgens de leverancier van de TV moet de klacht bij ziggo gemeld worden. Hoe verder Lees meer
Klacht van didi4love op 12 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij vele zenders zeer storend beeld nog maar niet te spreken dat ik baal van het weglaten van zenders . Ook Internet lijkt niet optimaal te zijn en trager laad soms helemaal niet. Lees meer
Klacht van Nancy Ozzy op 12 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb NOG STEEDS slecht ontvangst. Heb al eerder een klacht gestuurd maar nix meer gehoord. Ik betaal dik bij voor extra zenders waarvan ik er maar 1 en soms twee goed kan ontvangen. Verders zijn de regio zenders zeer... Lees meer
Klacht van JudithvtHek op 12 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi: Sinds de overgang van UPC naar Ziggo slechte of soms zelfs geen WiFi in mijn huis, waardoor ik plots heel veel op 3G zit. Tv: sinds de overgang hele trage ontvangst van de zenders. Duurt een paar seconden. Sinds 1 april... Lees meer
Klacht van Ton van den Brande op 12 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jarenlang geen problemen met Ziggo. Sinds de samenging met UPC regelmatig geen of slechte internettoegang en een tv die regelmatig vanzelf op zwart gaat. Bij opnieuw aanzetten doet ie het dan weer een tijdje Lees meer
Klacht van bina3 op 12 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb ingaande 20 april mijn abonnement van mijn mobiele telefoon op gezegd .daar zou ik bericht over krijgen .maar tot nu toe nog niks ontvangen.b.v.d. Lees meer
Klacht van honda1100 op 11 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dit is zins dat wij alles zenders opnieuw ingesteld zijn op verzoek van Ziggo moest wij beter beeld hebben. heb nu een paar weken gewacht maar blijft slecht. beeld loopt vast en blokken en strepen. Lees meer
Klacht van paul.hersman op 11 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na de overschakeling van upc naag ziggo zijn ongevraagd zenders erwijderd uit het pakket wat ik had. er zou geen verschil zijn, waarom dan toch zenders uit pakket gehaald. bij upc heb ik ervoor betaald Lees meer
Klacht van Whatever234578 op 11 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na opnieuw instellen beeld is er constant beelduitval op alle zenders! "Ligt aan de bekabeling in uw huis.." Waarom eerst dan geen problemen? Waardeloos k..bedrijf! Lees meer