Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RingRingNiet op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het telefoneren valt regelmatig de telefoonlijn uit . Heb diverse keren een email gestuurd. Krijg standaard dat stomme testtoestel opgestuurd , maar het probleem ligt in de modem Cisco EPC 3925. Kreeg mailtje terug met de mededeling : Binnenkort wordt een nieuw... Lees meer
Klacht van cloos052 op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPC vallen met zéér grote regelmaat en langdurig de HD-zenders weg en als we HD-zenders hebben dan krijgen we blokken in beeld(digitale compressie van het signaal). Dit gebeurt willekeurig en zéér langdurig. Lees meer
Klacht van aroa op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5 april heb ik gebeld over de zenderwijziging dat ik een zender mis. ID is de zender die ik mis. nu zou ik daar over terug gebeld worden dat is niet gebeurd nu heb ik op nieuw gebeld op... Lees meer
Klacht van Goudvis@2704 op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het fuseren van Ziggo/Upc de zenders Fox ( kanaal 11) TLC (kanaal 21) WDR ( kanaal 56) en SAT 1 ( kanaal 59) geen signaal meer. Inmiddels 2x telefonisch contact opgenomen met Ziggo klanten service. Ze zouden er iets aan... Lees meer
Klacht van Natasja Manders op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de avonduren zijn bijna alle zenders slecht tot zeer slecht en dus niet te volgen, blokken en stilstaand beeld. plus 1 zender sbs9 nog steeds niet beschikbaar. Nieuwe kabels heeft geen verbeterd resultaat opgeleverd en nu is ons een... Lees meer
Klacht van Wilmadewitte op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het verplicht opnieuw instellen van de zenders is SBS 6 steeds slechter geworden . Nu is het echt niet te doen , alleen maar blokken. 2e tv geen blokken maar ga niet de kabels na etc wat ziggo... Lees meer
Klacht van scilla28v op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag na minimaal 16 jaar lid te zijn bij het bedrijf Ziggo, naar het bedrijf Vodafone. (internet en tv) Die bieden mij een goed contract aan om met glasvezel te gaan werken. Ik heb via een overstapkaart van... Lees meer
Klacht van W.H. Paas op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 13 januari 2015 is de zender nederland 1 ineens net 5 en dus heb ik nu 2 x net 5. Nederland is is weg en is ook niet op andere frequentie te vinden. Heb hierna zelf tv opnieuw geinstalleerd. Nog... Lees meer
Klacht van Chiemoost op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
well 60 keer in 1 minuut krijg ik een fractie van een seconde een storing waarbij het beeld lijkt alsof glas breekt , moeilijk te omschrijven. Kan niet meer normaal kijken. graag hulp om dit op te lossen.Dit is gebeurd na de... Lees meer
Klacht van nlckorsten op 13 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand is mij 2 maanden gratis TV Extra aangeboden. Hierbij werd vermeld dat er een opzegtermijn van een maand geldt. Voor de eerste maand voorbij was, heb ik het abonnement opgezegd, met de opzegdatum een maand later. Echter waren binnen een... Lees meer