Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bets van Zutphen op 15 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is 12-2014 verhuisd. we hebben dit online geregeld. daarna kwamen de problemen. Eerst was de verhuizing niet doorgezet, zodat mijn moeder geen tv had. daarna alles weer geactiveerd en na een paar dagen weer geen tv. iemand had... Lees meer
Klacht van knols frijns op 15 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij krijgen niet veel zenders meer door.er komt steeds ..geen signaal"' te zien op het scherm Lees meer
Klacht van Boberna op 15 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 Duitse zenders dat is m.i. toch wel iets teveel. RTL1 is een kopie van onze RTL alleen nu alles in het Duits. We hebben nu echt een lederhosen en de rest veel pretpakketten, met ontzettend veel reclame onderbrekingen. Waarom niet een extra... Lees meer
Klacht van Frank231 op 15 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo al 2 x gebeld dat nadat de zenders anders zijn ingericht dat sommige zenders slecht of geheel niet te ontvangen zijn. Ziggo geeft aan dat het bij mij licht en ik moet mijn kabels maar vervangen. Ik vindt het... Lees meer
Klacht van Roel1957 op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In januari 2015 heeft Ziggo een update gedaan en sindsdien functioneert het internet en (interactieve) TV niet naar behoren. Inmiddels diverse malen gebeld, modem gereset, diverse malen is een monteur aan huis geweest, een TV van minder dan een jaar oud... Lees meer
Klacht van nelstroomenbergh op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moeder van 82 van 8 april tot 14 april 14.00 uur geen tv, internet en telefoon. 8 april gebeld naar Ziggo enmen gaf aan dat zij de telefoontjes van haar vaste telefoon door zou koppelen naar haar mobieltje. Niet dus.... Lees meer
Klacht van bormans op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds het samengaan met Upc is het internet en tv signaal hopeloos. nauwelijks internetverbinding, internet valt steeds weg, als 1 toestel internet gebruikt kan niemand anders meer internet gebruiken. tv zenders blokjes vooral rtl 4 en 5 en soms nog... Lees meer
Klacht van Takeda op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
slecht verspringend beeld door blokvorming , kabels gecontroleerd en ik wil niet als de vorige keer van de hoek naar het kastje gestuurd worden. Later bleek in de straat in het kastje iets kapot te zijn en dat "hulpje"... Lees meer
Klacht van J.L. de Ruiter op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overname zijn een aantal zenders verplaatst waaronder Animal Planet HD & History Channel HD. Sinds dien bevriest het beeld met regelmaat, hapert de audio en is er blokvorming in het beeld op deze zenders. Lees meer
Klacht van PGHA op 14 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhoging van mijn data snelheid bleek aan alle kanten het wifi-modem zoals geleverd door Ziggo deze snelheid niet aan te kunnen behalve bedraad maar dat is de niet de bedoeling van wifi. Klantenservice geprobeerd te bellen op het door hun... Lees meer