Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Levent op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 februari 2015 ben ik verplicht overgestapt naar een andere aanbieder omdat Ziggo haar diensten niet meer levert in Almelo. En naar mijn verbazing ontvang ik op 25 maart 2015 een factuur via mail van Ziggo. Ik wil inloggen via... Lees meer
Klacht van dsiemons op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in februari Ziggo gebeld met betrekking tot een nieuwe tv kastje omdat deze stottert. (Vooral bij langslopen) Dus gaf de persoon aan "Ik zal een nieuw kastje laten komen" alleen als u uw abonnement verlengt, hartstikke mooi dit... Lees meer
Klacht van rolfc8 op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het contract van 12 maanden dat ik bij Ziggo heb afgesloten is verlopen. Bij een poging tot het telefonisch verlengen van het contract was er geen enkele korting mogelijk. Dit is kennelijk alleen voor nieuwe klanten en bestaande klanten kunnen... Lees meer
Klacht van M M op 06 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag werkt mijn mail niet meer. Met mijn wachtwoord kan ik niet meer inloggen. Nieuwe ww is nog steeds niet binnen. Klantenservice is erg langzaam. Lees meer
Klacht van Menno_M op 05 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had UPC, heel tevreden, maar Ziggo is verschrikkelijk. Mijn klacht gaat over zeer gebruiksonvriendelijke manier van het contactformulier bij opzeggingen en klachten. Ik wil Eredivisie Live opzeggen. Ziggo heeft al mijn gegevens. Toch moet ik alles invullen bij het... Lees meer
Klacht van quanda op 05 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
laatste tijd moet ik vaak mijn router resetten.elke dag ben ik 4 of 5 vlieg ik van het internet af. Lees meer
Klacht van tysonb op 05 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo, Bedankt dat wij sinds ons nieuwe abonnement alleen maar gezeik hebben, er worden extra producten zoals recorders gefactureerd die wij niet eens besteld hebben. Dus niks bestellen maar wel iets factureren en niet eens leveren? Ook hebben wij al... Lees meer
Klacht van tainment op 05 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben bijzonder ontevreden over de klantenservice van ziggo. sinds het samengaan met upc kan ik mijn upc-mail niet meer openen als ik het gratis nummer 1200 bel is er geen keuze om mijn probleem op te lossen, waarom krijg... Lees meer
Klacht van L0es op 04 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De zender Veronica doet het niet, we ontvangen geen signaal. Lees meer
Klacht van waailappe op 04 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat er het digitale pakket is geinstaleert, werkt onze laptop niet meer. Na enkele gesprekken met ziggo , blijft ziggo zeggen dat we het maar zelf uit moeten zoeken. Lees meer