Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

92 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen 47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.245

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Internet blokkeert

Klacht van klacht ziggo op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds de samenvoeging met UPC stokt ons internet verkeer regelmatig. De wifi verbinding naar onze apparaten in huis lijkt in orde. De enige remedie is de wifi router uit/aan te zetten en de verbinding is weer te gebruiken. De horizon app voor programma... Lees meer

horizonpakket

Klacht van lmichon op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

herhaaldelijk gebeld om ontbrekende zenders te herstellen (binnnen 30 minuten!} heb altijd gehad SHORTS-ANIMAL PLANET-GEOFRAFIC WILD BBC 3 BBC 4 ETC... nog veel meer zenders verdwenen !!! upc pakket was ROYAAL en nu HORIZON pakket duurder en minder ??? graag antwoord... Lees meer

klacht mijn ziggo

Klacht van onsgenot58 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Al 14 dagen geen mijn ziggo omdat ziggo samen gaat met upc, dit is belachelijk voor deze tijd van communicatie, kan niet bij me web mail niet bij me rekeningen te gek voor woorden ik pik dit niet en... Lees meer

Opeenstapeling van fouten

Klacht van Scholte1414 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn man en ik waren al meer dan 10 jaar lang tevreden klant van Ziggo. Helaas gingen we scheiden. Ik bleef in de huidige woning wonen en wilde graag het Ziggo abonnement onder mijn eigen naar voortzetten. Hieronder de ellende... Lees meer

Geen wifi en telefoon

Klacht van vriens14 op 27 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Tweede avond op rij geen wifi en telefoon. Sinds overname UPC door Ziggo problemen. Woensdagavond geen wifi en telefoon, en nu al weer 2 dagen op rij valt wifi en telefoon 's avonds uit. Lees meer

Slechte Wifi verbinding

Klacht van tboonen op 26 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds het samengaan van Ziggo en UPC hebben we continu last van een slechte Wifi verbinding waarbij vooral Facebook op de telefoon heel slecht tot niet laadt. Hier al 2 keer over gebeld met ziggo, advies was reset van Modem... Lees meer

123... 635636637...822823824