Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jaap Feiken op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie met ziggo en UPC hebben we veel storingen in het beeld ,blokken en strepen en wegvallende beelden, geluid dat met het beeld niet synchroon loopt. Lees meer
Klacht van blubber59 op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf woensdag 13 mei geen internet en telefoon. De ene toezegging na de ander. Monteur geweest en vastgesteld dat de koppeling voor de gevel van het huis stuk is. Zou gebeld worden door afd. planning om afspraak te maken. Niks... Lees meer
Klacht van ROBDEUK op 17 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 april jl. is UPC in handen van Ziggo. Voor ons als jarenlange klant van UPC meteen merkbaar. Wij missen sinds die tijd verschillende zenders. Eerst misten we de duitse zenders en BBC. Die doen het nu weer, maar... Lees meer
Klacht van jafp op 17 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week hebben wij geen telefoon of internet meer. De storing op zich is keurig en snel opgepikt en de dag erop stond er al een monteur voor de deur. De monteur heeft toen geconstateerd dat er op negen... Lees meer
Klacht van Laurenszegers op 17 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ben best trots met mijn abbo van 200mb van Ziggo. Nu is dat alleen via de kabel kwam ik achter. via de wifi maximaal 75 mb Nu heeft Ziggo nieuwe modems die wel de 200mb via Wi-Fi geven. Maar... Lees meer
Klacht van Freddy82 op 17 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opeens heb ik geen toegang meer tot Fos Sports. Zit te kijken en weg. Klantenservice bellen en die hebben het te druk. Ben al jaren een betalende klant en krijg gewoon niemand te spreken. Keuzemenu is te vrijblijvend en onduidelijk.... Lees meer
Klacht van april1215 op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ongevraagd zijn we via upc bij ziggo terecht gekomen . nu blijkt, nb via de maandnota dat we opeens voor een aantal films fors moeten betalen. vandaag gebeld , maar het enige antwoord dat men blijft herhalen is: u heeft... Lees meer
Klacht van pimollet7 op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zender niet kunnen vinden signaal zoeken niet vinden dan weer blokjes Lees meer
Klacht van 3049482256 op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo vraagt om elektronische aanvullende informatie op een klacht die ik heb ingediend. Retouradres ziggo werkt echter niet. Lees meer
Klacht van Janny de Boer op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds UPC en Ziggo samen zijn hebben wij problemen met de televisie geluid valt uit , sneeuw op televisie, televisie valt helemaal uit en kleuren en blokken op de televisie. Computer erg traag loopt regelmatig vast, geen wifi , geen internetverbinding. Een... Lees meer